Monster notebook 15 günü aşan iade mümkün mü?

Mahonee

Decapat
Katılım
24 Ağustos 2021
Mesajlar
98
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba. Yaklaşık 1 aydır Tulpar T5 v21.4 modeli kullanıcisıyım. Başta sadece LoL'de FPS dropları giriyordu fakat sonra diğer oyunlarda da olmaya başladı bu durum. Monster destekten arkadaşa da anlattım, FPS değeri değişmeden drop giriyor. 1 saniyelik bir donma oluyor veya gözle görülür, sanki 60 FPS altına inmişim gibi bir durum oluyor. Destekteki arkadaş bunlara mikro drop deniyor. Biliyorum, bunun çözümü mevcut, teknik servise yollayabilirsiniz dedi.
Zaten ben daha önceden de teknik servise BIOS surumu guncellemesi için göndermiştim. Cihaz toplasan 10 gün evde kalmayacak, yani yarında servise gönderirsem. 15 gün iade hakkım bitti. Bunu iade etmenin bir yolu var mıdır? Biliyorum teknik servisten geldikten sonrada aynı sorunlar yaşanacak çünkü yaşayan arkadaşlarım var. Nasıl bir yol izlemeliyim bu durumda? Verdiğim para çöpe gitmiş gibi şu an öyle hissediyorum. 15 gün geçtikten sonra nadiren de olsa değişim olabiliyor kusurlu cihaz olduğu zaman dediler fakat bunu teknik servis kusurlu cihaz olarak görür mü ki?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Bu 15 gün içinde iadenin mantığı nedir? Yani cihazı aldın 10 gün kapalı kutu durdu 11. gün açtın ve sıkıntıları olduğunu fark ettin iade ettin gibi bir şey mi, yoksa aldığın gün oynamaya başladın 11. gün iade etmek istedin gibi mi, ya da ikisi de oluyor mu? Bu arada Şikayetvar'a yazmak işe yarayabilir. Harici yapacak bir şey yok marka inisiyatifindesiniz maalesef.
 
Yasal 14 günlük iade hakkı bitti ise iade edemezsiniz.

Cihazın kusurlu olduğunu düşünüyorum hocam dedikleri tüm ayarları yaptım aynı şekilde performans alıyorum. Para çöpe mi gitti o zaman iade olmazsa.
Bu 15 gün içinde iadenin mantığı nedir? Yani cihazı aldın 10 gün kapalı kutu durdu 11. gün açtın ve sıkıntıları olduğunu fark ettin iade ettin gibi bir şey mi, yoksa aldığın gün oynamaya başladın 11. gün iade etmek istedin gibi mi, ya da ikisi de oluyor mu? Bu arada Şikayetvar'a yazmak işe yarayabilir. Harici yapacak bir şey yok marka inisiyatifindesiniz maalesef.

Hocam cihaz geldi 28 Temmuz'da ben cihazın geldiği şehirde değildim ancak 10 gün sonra ulaşabildim cihaza sonra BIOS guncellenmesi için servise yolladım servisten geldi vs derken cihaza oyunları kurdum test ettim derken bu problemlerle karşılaştım.
 
Cihazın kusurlu olduğunu düşünüyorum hocam dedikleri tüm ayarları yaptım aynı şekilde performans alıyorum. Para çöpe mi gitti o zaman iade olmazsa.

Biraz sert çıkışın ve memnu değilim sağ olsun güney bey 1 ay geçmesine rağmen iade aldı müşteri memnuniyeti doğrultusunda.
 
Bu 15 gün içinde iadenin mantığı nedir? Yani cihazı aldın 10 gün kapalı kutu durdu 11. gün açtın ve sıkıntıları olduğunu fark ettin iade ettin gibi bir şey mi, yoksa aldığın gün oynamaya başladın 11. gün iade etmek istedin gibi mi, ya da ikisi de oluyor mu? Bu arada Şikayetvar'a yazmak işe yarayabilir. Harici yapacak bir şey yok marka inisiyatifindesiniz maalesef.

Hocam cihaz geldi 28 Temmuz'da ben cihazın geldiği şehirde değildim ancak 10 gün sonra ulaşabildim cihaza sonra BIOS guncellenmesi için servise yolladım servisten geldi vs derken cihaza oyunları kurdum test ettim derken bu problemlerle karşılaştım.
 
Arkadaşlar merhaba. Yaklaşık 1 aydır Tulpar T5 v21.4 modeli kullanıcisıyım. Başta sadece LoL'de FPS dropları giriyordu fakat sonra diğer oyunlarda da olmaya başladı bu durum. Monster destekten arkadaşa da anlattım, FPS değeri değişmeden drop giriyor. 1 saniyelik bir donma oluyor veya gözle görülür, sanki 60 FPS altına inmişim gibi bir durum oluyor. Destekteki arkadaş bunlara mikro drop deniyor. Biliyorum, bunun çözümü mevcut, teknik servise yollayabilirsiniz dedi.
Zaten ben daha önceden de teknik servise BIOS surumu guncellemesi için göndermiştim. Cihaz toplasan 10 gün evde kalmayacak, yani yarında servise gönderirsem. 15 gün iade hakkım bitti. Bunu iade etmenin bir yolu var mıdır? Biliyorum teknik servisten geldikten sonrada aynı sorunlar yaşanacak çünkü yaşayan arkadaşlarım var. Nasıl bir yol izlemeliyim bu durumda? Verdiğim para çöpe gitmiş gibi şu an öyle hissediyorum. 15 gün geçtikten sonra nadiren de olsa değişim olabiliyor kusurlu cihaz olduğu zaman dediler fakat bunu teknik servis kusurlu cihaz olarak görür mü ki?

Bilgisayara daha önce tamir işlemi yaptırmadıysanız sadece güncelleme için yolladıysanız servise götürün ve tamir istemiyorum doa raporu istiyorum deyin onlarda cidden böyle bir sorun varsa raporunuzu verir. Doa raporu dediğimiz şey ise 6 ay içinde bilgisayarınızda bir problem olursa değişim veya para iadesi isteyebileceğiniz bir belge iki seçeneğiniz oluyor.
 
Biraz sert çıkışın ve memnu değilim sağ olsun güney bey 1 ay geçmesine rağmen iade aldı müşteri memnuniyeti doğrultusunda.

Demek iade aldı mı sizde Monster. İyi olmuş ya ne şekilde bir sorun vardı ve nasıl belirttiniz memnuniyetsizliğinizi. Ben açık bir şekildr her şeyi yazdım teknik servisede telefonda söyledim.
 
Kusurlu bir ürünse yani ayıplı mal kapsamında değerlendirilebilirse üstelik bu kusur ilk 6 ay içinde meydana gelirse malın teslim tarihinde de varmış gibi sayılır ve iade, misli ile değişim gibi seçimlik haklarınız bulunmaktadır. Yani sorunlu bir ürünü aldım iade edemem falan diye düşünmeyin. Yasal haklarını arayın.

Edit: YouTube'a girip "Sürekli Arızalanan veya ayıplı üründe iade hakkı" araması yaparak çıkan videoyu izleyin. Sorunlu bir ürün ise ne yapmanız gerektiği orada anlatılıyor.




 
Bilgisayara daha önce tamir işlemi yaptırmadıysanız sadece güncelleme için yolladıysanız servise götürün ve tamir istemiyorum doa raporu istiyorum deyin onlarda cidden böyle bir sorun varsa raporunuzu verir. Doa raporu dediğimiz şey ise 6 ay içinde bilgisayarınızda bir problem olursa değişim veya para iadesi isteyebileceğiniz bir belge iki seçeneğiniz oluyor.

Hocam peki doa raporunda benim dediğim sorunun çıkmama ihtimali var mı? Benim tahminim servisten bir sıkıntı gözlenmedi şeklinde geri dönüş yapacakları yönünde. Ama oyunu açıp oynasalae bu oyunlar bariz şekilde takılıyor droplar keyif falan bırakmıyor.
 

Geri
Yukarı