Monster Notebook'ta 15 günü geçtikten sonra da iade olur mu?

Enes Görür dedi:

Donanimsal sorun olmadığını yazılımsal sorun olduğunu belirtip bilgisayarı 3 defa sifirlattilar bugün tekrar aradigimda benim yapabileceğim bir şey yok deyip teknik servise tekrar götürün gözden kaçan bir şey vardır belki dedi ve bilgisayarı tekrar sıfırla dedi

Genişletmek için tıkla...

tempZ dedi:

Elinizde serviste işlem yapıldığına dair bir belge var mı? Eğer varsa ve ürün için gerek yazılım gerek donanımın herhangi birisinde "sorun, kusur, hata" tarzında açıklama varsa değişim-iade talep edebilirsiniz.

İlk 6 ay içerisinde servis üründe kusur olduğunu kabul ettiyse, seçimlik haklarından istediğini kullanabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Enes Görür dedi:

Sorun şu ki bilgisayarı FreeDOS aldım kendim kurdum sorunsuz şekilde hatta USB belleğe kendilerinden yardım alarak kurmuştum kendilerinin yönergelerine göre kurulumu bitirdim.

Genişletmek için tıkla...

tempZ dedi:

Sorunu anlamadım hocam. İşletim sistemi kurmadan üründeki kusuru anlayamazsınız, bu iadeye engel değil.

Belge konusunda elinizde ne var?

Genişletmek için tıkla...

Enes Görür dedi:

Elimde hiçbir şey yok hocam sorunun olduğunu kendileri söylüyor zaten yaptık diyorlar sorunun Windows Update üzerine olduğunu soylediler yaptılar tekrar gönderdiler işletim sistemini silip tekrar kurdum kendilerinden yardım alarak ayarları da yaptırdım performans ayarı ve dedikleri Windows Update ayarları güncelleştirmeler falan sorun hala devam ediyor. Bugün bilgisayarı tekrar götürdüm tekrar çağırdıklarinda hemen orada test edeceğim adaptorude orada zaten priz falan var takip gözlerinin önünde göstereceğim FPS'i teknik servisteki adamda dedi Batman oyununda bilr kasiyorsa bir problem vardır diye bekliyoruz bakalım çağırdıklarında hala duzelmemişse iade için hangi belgeleri almam lazım? Hazır oradayken alayım.

Genişletmek için tıkla...

tempZ dedi:

Üründe sorun olduğunu belirten herhangi bir belge yeterli olacaktır. Servis tutanağı isteyin, zaten servis tutanağına yapılan işlemler ve sebebi yazmak zorunda. Fakat servisler de uyanık, tutanağa "müşteri memnuniyeti için temiz kurulum yapıldı" tarzında muallak sebep yazıyorlar. Buna dikkat edin.

Genişletmek için tıkla...