Donma sorunu tam olarak nasıl oluyor detaylı anlatır mısınız? Acaba hepimizin bu aynı PC de yaşadığı sorun aynı mı?
Dediğim gibi ben 1 keresinde kilitlenme yaşadım yaşama sebebim olarak kendimce Recovery yaparak format attım ondan sonra başladı arkadan ses geliyordu ama ekranda ki video donmuştu görev yöneticisini açmaya çalıştım açıldı fakat işlem yapamadım Power tuşu il kapatıp açmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 hafta sonrasında bu 2-3 sn donma oldu ' dırrrr ' şeklinde ses geldi hemen düzeldi bu sorun sırasında iPhone kulaklığı takılıydı. Ertesi gün servise yolladım BIOS silinip tekrar yüklendi donanım testleri yapıldı hiçbir donanımsal soruna rastlanmadı virüs bulunduğu belirtildi temiz Windows kurulu yapıldı driver güncellemelerinin hepsini yaptılar Monster tarafından alırken lisanslı Win 10 Home var. Cihaz servisten geldiğinden beri 2 haftadır yaşamadım en ağır oyunları da oynuyorum günde 8-10 saat arası açık sizin cihaz sürümlerinden farklı olarak benim bilgisayarda RTX 2060 mevcut onun dışında kasalarda dahil olmak üzere işlemci vs aynı RAM 16 GB 8x8 şeklinde 1 TB Samsung M.2 SSD var 144 Hz 17.3 ekran mevcut tam model olarak Tulpar T7 V.19.4.1 olarak geçiyor sizde detayl olarak donma durumlarını paylaşırsanız belki kıyas yapabiliriz umarım sizin çözülür ve bende tekrar yaşamaktan endişeliyim.
Burada
@Eskopya27 bahsettiği kulaklıkta ki pıt pıt seslerini hiç duymadım rastlamadım normalde kullanmış olduğum oyun kulaklığı Steel Arctis 1 Wireless bunun dışında konuyla alakalı yine araştırma yaptım çok fazla yaşayan var konunun Monster ile pek alakası yok gibi kimi masaüstü kullanıcısı ekran kartı değişerek çözdüğünü söylemiş kimisi PSU değişerek çözmüş bir başkası anakart değişimi yaparak çözümü bulmuş ve birkaç defada yazlımsal olarak çözenler olmuş driver güncelleme temiz Windows kurulumu veya virüs problemleri gibi.
Para iadesi bu kadar kullanımdan sonra asla yapmazlar tüketici hakları dahi olsa sanmıyorum çünkü daha önce tüketici hakları üzerinden bir telefon iadesi yaptım. Ama umarım değişim sağlayıp farklı bir cihaz gönderirler çünkü faklı sorunlardan dolayı 4 defa yolladım 2 ay içerisinde çok basit plastik parça problemleriydi o durumda bile kendiler değişim önerdi ben gelecek cihazın kronik problemleri olmasından korktuğumdan dolayı değişim istemedim ama tekrar aynı sorunlarla karşılaşırsam tüm yasal haklarımı kullanarak değişim istiyeceğimi belirttim. Şuanlık bir problem gözükmüyor son 2 ayda 4 defa gittiği için uzun kullanma fırsatım olmadı 2 ay içerisinde toplasan 2 hafta kullanmışımdır henüz o donma sorununa rastlamadım eğer olursa değişim talep edeceğim. Teknoloji bu denli pahalıyken 12- 13 bin tl ödeyip bu gibi ufak görünen ama çok can sıkan bu sorunlarla uğraşmak hiç mantıklı değil.