MSI dizüstü bilgisayarımın kamerasında çeşitli kararmalar ve yatay çizgiler oluyordu. Örnekleri bilgisayarımda ve silmiş de olabilirim. Silinmediyse sonradan eklerim. Sorunun donanımsal bir şey olduğu bariz olsa da yine de global MSI'a sitesinden ulaşıp durumu izah ettim. Bana Intel VGA sürücüsünü güncellememi söyledi ki tahmin edebileceğiniz gibi bir işe yaramadı.
Bu arada Türkiye servisi yani Servispoint'i aramama rağmen acmiyorlardi. Beklemede 5 kişi var 5 dakika bekleyin diyor, 8 dakika sonra ilk defa aramış gibi otomatik sekretere bağlanıyordum. Bu yüzden abartmıyorum en az 3 saatim harcandı.
Ulaştığımda SSD takviyesi yüzünden garanti etiketinin zarar gördüğünü fakat daha önce onları arayıp yırtmak için onay aldığımı belirttim. Sorun olmayacağını söyleyip getirmemi söylediler. Goturdugumde hala taşınma çalışmaları sürüyordu. Tahminimce oluşan ses yüzünden telefonları acmiyorlardi. Çünkü 30 cm yakinimdaki kişinin sesini duyamayacagim kadar kalitesiz makineler kullanılıyordu. Bundan fazlasıyla eminim.
İşlem yaklaşık 7 dk sürdü. Faturamin kopyasını tarayıcı ile kopyalamasina rağmen tekrar tekrar görmek istedi. Cihazı temperli cam satın alır gibi inceledi. Ekranın içinin açılmadığı aşikar olmasına rağmen kusur bulup garanti dahilinde değil demek için fazlasıyla çaba sarf etti.
Attıkları mailde verilerinizi yedekleyin dedikleri için kişisel dosyalarimi harddiske kopyaladım. Format atacaksaniz sokeyim burada dedim. Buna rağmen hayır gerek yok dediler ama teknik elemana gönderilen forma "Kamera sorunu mevcut recovery yapılacak ise D: sürücüsüne dokunulmasin" yazdılar. Tahminimce teknik eleman "format at düzelir" mantığında önce format atacak. Ardından duzelmedigini görüp yeni kamera takacak. Fakat benim düzenim bozulmuş olacak.
Servistekilerin işten pek anlamadığı barizdi. Bu formu ben de doldurup kamera bozuk değiştirin yazabilirdim. Sorunun donanım kaynaklı olduğu o kadar belli ki neden bu kadar kasiyorlar anlamıyorum.
Garanti dahilinde demediler. Sordugumda biz değil teknik eleman karar veriyor dediler. Sorduguma pişman oldum
Moderatorler izin verirse cihazı aldıktan sonra izlenimini devamını yazmak isterim.
Şimdilik 4/10 gibi bir değerlendirmeye uygun gördüm. Adam akıllı makine kullanan işçi kullanmamalari, çalışanların bilgisizligi, Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi konuşmaları ama söylediklerinin bir işe yaramamasi buna sebep oldu. Bu arada kamerayı gösterirken masanın arkasına yanına gittigimde bir sorun olmamışken konuştuğunda makine yüzünden duymayıp yanına gidince taciz etmişim gibi tepki vermesi de onur kiriciydi. Ne dediğini tam hatırlamasam da daha insancıl bir dille ifade edebilirdi.
@enemaque @Skucuksahin @seri16181
Bu arada Türkiye servisi yani Servispoint'i aramama rağmen acmiyorlardi. Beklemede 5 kişi var 5 dakika bekleyin diyor, 8 dakika sonra ilk defa aramış gibi otomatik sekretere bağlanıyordum. Bu yüzden abartmıyorum en az 3 saatim harcandı.
Ulaştığımda SSD takviyesi yüzünden garanti etiketinin zarar gördüğünü fakat daha önce onları arayıp yırtmak için onay aldığımı belirttim. Sorun olmayacağını söyleyip getirmemi söylediler. Goturdugumde hala taşınma çalışmaları sürüyordu. Tahminimce oluşan ses yüzünden telefonları acmiyorlardi. Çünkü 30 cm yakinimdaki kişinin sesini duyamayacagim kadar kalitesiz makineler kullanılıyordu. Bundan fazlasıyla eminim.
İşlem yaklaşık 7 dk sürdü. Faturamin kopyasını tarayıcı ile kopyalamasina rağmen tekrar tekrar görmek istedi. Cihazı temperli cam satın alır gibi inceledi. Ekranın içinin açılmadığı aşikar olmasına rağmen kusur bulup garanti dahilinde değil demek için fazlasıyla çaba sarf etti.
Attıkları mailde verilerinizi yedekleyin dedikleri için kişisel dosyalarimi harddiske kopyaladım. Format atacaksaniz sokeyim burada dedim. Buna rağmen hayır gerek yok dediler ama teknik elemana gönderilen forma "Kamera sorunu mevcut recovery yapılacak ise D: sürücüsüne dokunulmasin" yazdılar. Tahminimce teknik eleman "format at düzelir" mantığında önce format atacak. Ardından duzelmedigini görüp yeni kamera takacak. Fakat benim düzenim bozulmuş olacak.
Servistekilerin işten pek anlamadığı barizdi. Bu formu ben de doldurup kamera bozuk değiştirin yazabilirdim. Sorunun donanım kaynaklı olduğu o kadar belli ki neden bu kadar kasiyorlar anlamıyorum.
Garanti dahilinde demediler. Sordugumda biz değil teknik eleman karar veriyor dediler. Sorduguma pişman oldum
Moderatorler izin verirse cihazı aldıktan sonra izlenimini devamını yazmak isterim.
Şimdilik 4/10 gibi bir değerlendirmeye uygun gördüm. Adam akıllı makine kullanan işçi kullanmamalari, çalışanların bilgisizligi, Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi konuşmaları ama söylediklerinin bir işe yaramamasi buna sebep oldu. Bu arada kamerayı gösterirken masanın arkasına yanına gittigimde bir sorun olmamışken konuştuğunda makine yüzünden duymayıp yanına gidince taciz etmişim gibi tepki vermesi de onur kiriciydi. Ne dediğini tam hatırlamasam da daha insancıl bir dille ifade edebilirdi.
@enemaque @Skucuksahin @seri16181
