N11 iade kabul olmadı

İyi sosyaller. 19 Eylül'de Sharkoon rush ER3 satın aldım N11 üzerinden. Satıcı: Gameofzone. Ses kalitesi çok kötü çıkınca iade ettim MNG'ye ama iade reddedildi diyor. Ne yapacağım? Paramı geri istiyorum. Ürün de elimde yok.

Ürün sana geri gelecek. Bu sefer satıcı ile bir iletişim kur direkt o şekilde iade etmeyi dene.

Harleen dedi:

Ürün sana geri gelecek. Bu sefer satıcı ile bir iletişim kur direkt o şekilde iade etmeyi dene.

Genişletmek için tıkla...

N11 Canlı Destek'e yazıyorum şuan. Öyle bir deneyeyim.

Kişisel hijyen ürünü olduğu için reddedilmiş olması muhtemel. Kutuyu açıp denemiş miydiniz?

Berkay Çobanoğlu dedi:

Kişisel hijyen ürünü olduğu için reddedilmiş olması muhtemel. Kutuyu açıp denemiş miydiniz?

Genişletmek için tıkla...

Kulaklık dedim hocam. Kutuyu açmadan nasıl kulaklığı test edebilirim?

Acilmis, denenmis kulakliklar genellikle iade olmuyor diye biliyorum, Amazon olsa belki tahminen olabilirdi.

CEO of SM Technology dedi:

N11 Canlı Destek'e yazıyorum şuan. Öyle bir deneyeyim.

Genişletmek için tıkla...

Ama anlamadığım kargo ulaşmadı yazıyor. Kargo süreci ile bir sorun mu oldu ki?

Harleen dedi:

Ama anlamadığım kargo ulaşmadı yazıyor. Kargo süreci ile bir sorun mu oldu ki?

Genişletmek için tıkla...

Kargoyu reddetmiş olabilirler.

Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (örneğin: Hafıza kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri, kulaklık, kılıf vs. )

CEO of SM Technology dedi:

Kulaklık dedim hocam. Kutuyu açmadan nasıl kulaklığı test edebilirim?

Genişletmek için tıkla...

Kulaklık kişisel hijyen ürünü sayılabilecek ürünlerden olduğundan çoğu satıcı iade kabul etmiyor. Tek istisnası Amazon, @408157 'nin de belirttiği gibi. Genelde platformlar bu tür ürünlerde satıcının yanında oluyor. (Ben de küpe satışı yaptığım için biliyorum, koruma bandı açıldığı senaryoda iade kabul etmeme hakkımız oluşuyor.) Üründe arıza varsa servise göndermenizi isteyecektir satıcı büyük ihtimalle. Ben uğraşırım derseniz de THH'ye başvurabilirsiniz.

Özetle, satıcı insiyatifindesiniz. Bazıları düşük puanlı yorum almamak için kabul ediyor. Bazıları da yeniden satamayacağı için etmiyor. En garanti yol THH.