N11 Laptop iade etme

doguzkaan · 23 Temmuz 2020

Laptop'umda ısınmadan kaynaklı olarak ekran kartının hızının düşme sorunu var (ilk aldığım günden beri ve 1.5 ay oldu). Laptop tamire gitti ve geri geldiğinde sorun hala devam ediyordu. Şimdi bir daha gönderdim yine olmazsa iade işlemi başlatmak istiyorum.

Biraz araştırdım ve ilk 6 aydaki sorunlar (tüketici hatası değilse) iade edilebilirmiş. Ama laptopu satın aldığım site olan N11'in cayma haklarında ilk 15 günden söz ediliyor. Bu hiçbir sorunu olmadan iade etme hakkı için mi?
Ve bir sorum daha var iadeyi satıcı mı, HP mi alacak?
Cevaplarsanız sevinirim.

ertmee · 23 Temmuz 2020

15 gün geçtiyse iade olmaz. Eğer normal olmayan bir sorunu varsa bilgisayarının n11'de satıcı ile iletişime geç onlar servisi ayarlar ya da sana yol gösterirler

olyhee · 23 Temmuz 2020

Soğutucu kullanıyor musunuz?

doguzkaan · 23 Temmuz 2020

ertmee dedi:
15 gün geçtiyse iade olmaz. Eğer normal olmayan bir sorunu varsa bilgisayarının n11'de satıcı ile iletişime geç onlar servisi ayarlar ya da sana yol gösterirler

Ben 2.ye servise veriyorum zaten öyle servisle çözülecek bir sorun değil. 1.5 ay boyunca düzeltmeye uğraştım ve sosyalde aynı laptopun sorununu çözen de yok. Burada tüketici hakları devreye girmeli değil mi?

olyhee dedi:
Soğutucu kullanıyor musunuz?

Evet, 6 fanlı 2500 RPM ile denedim hiçbir işe yaramıyorlar.
Ve soruda laptopun sorunu ile ilgili değildi, inanın çözülmesi imkansız. Laptopun yazılımından ayarlanabilir ancak onu da servisteki insanların yapamayacağı da vahim.

ertmee · 23 Temmuz 2020

Tüketici haklarına göre 15 günden sonra iade hakkınız yok diye biliyorum. Tabii eğer 6ay icinde iade garantisi vermedilerse. Benim bildiğim tek çare servise tekrar göndermek. Ya da güç ayarlarından normal modunda degilse bir de öyle deneyebilirsin.

doguzkaan · 23 Temmuz 2020

ertmee dedi:
Tüketici haklarına göre 15 günden sonra iade hakkınız yok diye biliyorum. Tabii eğer 6ay icinde iade garantisi vermedilerse. Benim bildiğim tek çare servise tekrar göndermek. Ya da güç ayarlarından normal modunda degilse bir de öyle deneyebilirsin.

Mesut Çeviğ'in bir videosundan izledim.

ertmee · 23 Temmuz 2020

Öyle bir şansımız varsa beni de bilgilendir. Klavye aldım 1 ay sonra bozuldu

simdi servise göndersem biliyorum yine bozulcak. gamepower ogre

doguzkaan · 23 Temmuz 2020

Aslında tüketicinin çok hakkı var da biz bilmiyoruz
Videoya buradan ulaşabilirsiniz.

ertmee · 23 Temmuz 2020

Çok teşekkür ederim bi ara izleyip şansımı deneyeceğim. Aldıktan 1 ay sonra bozulmak nedir ya? Bozulmasın diye mekanik alayım dedim ilk kez, o da pişmanlık olarak kaldı

N11 Laptop iade etme

Ayrıntılı düzenleme

doguzkaan

Hectopat

ertmee

Megapat

olyhee

Picopat

doguzkaan

Hectopat

ertmee

Megapat

doguzkaan

Hectopat

ertmee

Megapat

doguzkaan

Hectopat

ertmee

Megapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz