Netspeed çöktü mü?

TurkNet'e geçiş tamamlandı benim ama geçtiğimden beri TurkNet ait web siteleri açılmıyor. Çağrı merkezini arayınca da Online işlem linki atıp kapatıyorlar. Cidden çağrı merkezleri yok mu bunların

 

Online işlemlere girip oradan erişim için PPP kullanıcı adı ve şifrenizi almanız gerekiyor. Modem arayüzünüze gireceksiniz o bilgileri. Ardından internetiniz gelecek.
 
Ben10Ultimate dedi:
Online işlemlere girip oradan erişim için PPP kullanıcı adı ve şifrenizi almanız gerekiyor. Modem arayüzünüze gireceksiniz o bilgileri. Ardından internetiniz gelecek.
Genişletmek için tıkla...

Onları zaten yaptım hocam nedense TurkNet sitesi açılmıyordu. TurkNet'e ait çerez verilerini temizledim düzeldi. Bakalım hızı napacaklar müşteri temsilcisine telden ulaşamıyorum.
Buraya yazmak dışında bir seçenek yok gariba. Tarife değiştir diye buton da yok burada.



En azından DSL kısmı hala 89 -90 gösteriyor



Müşteri temsilcisi ile konuşmanın bir yolu var mı ?
 

Hocam destek kaydı açıp talep edeceksiniz DSL bilgilerinizin görüntüsünü de ileteceksiniz. Destek kaydına dönüş olarak onlar sizi arıyor işlemleri beraber yapıyorsunuz.
 
Ben10Ultimate dedi:
Hocam destek kaydı açıp talep edeceksiniz DSL bilgilerinizin görüntüsünü de ileteceksiniz. Destek kaydına dönüş olarak onlar sizi arıyor işlemleri beraber yapıyorsunuz.
Genişletmek için tıkla...



Her menüye baktım ama bulamadım destek kaydı gibi bir şey açmanın yolunu garip bir sistem. Netspeed 45 dk da olsa bir temsilciye ulaşıyorduk şaşırdım ilk defa böyle bir durum görünce.

Ayrıca ping değerlerim +10 +15 artmış durumda umarım hızdan sonra eski hallere dönerler.
 

Mobil uygulamasından destek kaydı açın hocam biraz kurcalayın uygulamayı, kullanmayalı 6ay kadar oluyor yerini hatırlayamıyorum şu an.
 
Ben10Ultimate dedi:
Mobil uygulamasından destek kaydı açın hocam biraz kurcalayın uygulamayı, kullanmayalı 6ay kadar oluyor yerini hatırlayamıyorum şu an.
Genişletmek için tıkla...

Netspeed de çok dakik hemen fatura gönderdi türknetde hemen fatura gönderdi kullanmadan önce ödüyormuşuz turknetde öyle yazmışlar mesaj ile. Önceki yazdığım mesaj kutusunuda kapattılar yeniside açılmıyor ne garip bir şey bu iletişim olayı şu an sıfır benim tarafımda.
Edit: Uygulamayı indirdim oradan en azından destek kaydı oluşturabildim ama web site arayüzü hala destek kaydı açılmıyor garip bir durum.

Edit 2: Müşteri hizmetleri aradı hala Max 62 Mbps gördüklerini ilettiler bende modem arayüzünde 90 var diye belirttim. En sonunda ben 75 Mbps olarak güncelleme gerçekleştirelim sonuca bakaladım dediler ve 70 civarına hız çekildi. Garip tarafı onlarda Max 60 gösteriyor hala



Kazasız belasız bitmiştir umarım kopma DC sorunu yaşamazsak. Ah Netspeed ah 2 yıldır ne güzel kullanıyorduk bizi boş yeni maceralara gönderdin
 
Son düzenleme:
Millenicom ile aynı günlerde bu sorun olunca Türk Telekom tarafından bunlara bant daraltma (veya teknik terimi neyse o) uygulandığını düşünmüştüm. Yanılmışım, demek gerçekten saldırı varmış. Geçmiş olsun diyelim. Umarım önlemlerini daha da arttırırlar. Müşteri kaybettiler orası gerçek.

Türknet başvurumu da iptal etmiştim zaten, Netspeed ile şimdilik devam.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…