Netspeed çöktü mü?

TurkNet'e geçiş tamamlandı benim ama geçtiğimden beri TurkNet ait web siteleri açılmıyor. Çağrı merkezini arayınca da Online işlem linki atıp kapatıyorlar. Cidden çağrı merkezleri yok mu bunların

1751275650113.png
 
TurkNet'e geçiş tamamlandı benim ama geçtiğimden beri TurkNet ait web siteleri açılmıyor. Çağrı merkezini arayınca da Online işlem linki atıp kapatıyorlar. Cidden çağrı merkezleri yok mu bunların.

Eki Görüntüle 2524060

Online işlemlere girip oradan erişim için PPP kullanıcı adı ve şifrenizi almanız gerekiyor. Modem arayüzünüze gireceksiniz o bilgileri. Ardından internetiniz gelecek.
 
Online işlemlere girip oradan erişim için PPP kullanıcı adı ve şifrenizi almanız gerekiyor. Modem arayüzünüze gireceksiniz o bilgileri. Ardından internetiniz gelecek.

Onları zaten yaptım hocam nedense TurkNet sitesi açılmıyordu. TurkNet'e ait çerez verilerini temizledim düzeldi. Bakalım hızı napacaklar müşteri temsilcisine telden ulaşamıyorum.
Buraya yazmak dışında bir seçenek yok gariba. Tarife değiştir diye buton da yok burada.

1751276234996.png


En azından DSL kısmı hala 89 -90 gösteriyor

1751276252551.png


Müşteri temsilcisi ile konuşmanın bir yolu var mı ?
 
Onları zaten yaptım hocam nedense TurkNet sitesi açılmıyordu. TurkNet'e ait çerez verilerini temizledim düzeldi. Bakalım hızı napacaklar müşteri temsilcisine telden ulaşamıyorum.
Buraya yazmak dışında bir seçenek yok gariba. Tarife değiştir diye buton da yok burada.

Eki Görüntüle 2524063

En azından DSL kısmı hala 89 -90 gösteriyor.

Eki Görüntüle 2524064

Müşteri temsilcisi ile konuşmanın bir yolu var mı?

Hocam destek kaydı açıp talep edeceksiniz DSL bilgilerinizin görüntüsünü de ileteceksiniz. Destek kaydına dönüş olarak onlar sizi arıyor işlemleri beraber yapıyorsunuz.
 
Hocam destek kaydı açıp talep edeceksiniz DSL bilgilerinizin görüntüsünü de ileteceksiniz. Destek kaydına dönüş olarak onlar sizi arıyor işlemleri beraber yapıyorsunuz.

1751277217066.png


Her menüye baktım ama bulamadım destek kaydı gibi bir şey açmanın yolunu garip bir sistem. Netspeed 45 dk da olsa bir temsilciye ulaşıyorduk şaşırdım ilk defa böyle bir durum görünce.

Ayrıca ping değerlerim +10 +15 artmış durumda umarım hızdan sonra eski hallere dönerler.
 
Eki Görüntüle 2524074

Her menüye baktım ama bulamadım destek kaydı gibi bir şey açmanın yolunu garip bir sistem. Netspeed 45 dk da olsa bir temsilciye ulaşıyorduk şaşırdım ilk defa böyle bir durum görünce.

Ayrıca ping değerlerim +10 +15 artmış durumda umarım hızdan sonra eski hallere dönerler.

Mobil uygulamasından destek kaydı açın hocam biraz kurcalayın uygulamayı, kullanmayalı 6ay kadar oluyor yerini hatırlayamıyorum şu an.
 
Mobil uygulamasından destek kaydı açın hocam biraz kurcalayın uygulamayı, kullanmayalı 6ay kadar oluyor yerini hatırlayamıyorum şu an.

Netspeed de çok dakik hemen fatura gönderdi türknetde hemen fatura gönderdi :D kullanmadan önce ödüyormuşuz turknetde öyle yazmışlar mesaj ile. Önceki yazdığım mesaj kutusunuda kapattılar yeniside açılmıyor ne garip bir şey bu iletişim olayı şu an sıfır benim tarafımda.
Edit: Uygulamayı indirdim oradan en azından destek kaydı oluşturabildim ama web site arayüzü hala destek kaydı açılmıyor garip bir durum.

Edit 2: Müşteri hizmetleri aradı hala Max 62 Mbps gördüklerini ilettiler bende modem arayüzünde 90 var diye belirttim. En sonunda ben 75 Mbps olarak güncelleme gerçekleştirelim sonuca bakaladım dediler ve 70 civarına hız çekildi. Garip tarafı onlarda Max 60 gösteriyor hala :D

1751279904938.png


Kazasız belasız bitmiştir umarım kopma DC sorunu yaşamazsak. Ah Netspeed ah 2 yıldır ne güzel kullanıyorduk bizi boş yeni maceralara gönderdin
 
Son düzenleme:
Detaylı bir açıklama gelmiş. İşte yıllardır kullandığım hiç pişman olmadığım Netspeedden ilk günden beklediğimiz de buydu ama geç olsun güç olmasın.
Millenicom ile aynı günlerde bu sorun olunca Türk Telekom tarafından bunlara bant daraltma (veya teknik terimi neyse o) uygulandığını düşünmüştüm. Yanılmışım, demek gerçekten saldırı varmış. Geçmiş olsun diyelim. Umarım önlemlerini daha da arttırırlar. Müşteri kaybettiler orası gerçek.

Türknet başvurumu da iptal etmiştim zaten, Netspeed ile şimdilik devam.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı