Ntkrnlmp.exe mavi ekran hatası

Merhaba. Öncelikle aldığınız iki çökmeninde farklı nedenlerden olduğunu belirtmek isterim.
İlk dosyadaki hata: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e) = neden: Sürücüler.
İkinci dosyadaki hata: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a) = neden: Sürücüler.
Laptopunuz: Casper Nirvana S500.

BIOS sürümünüz güncel değil. Güncellemeniz gerek.


İkinci çökmemiz "Discord" uygulamasından kaynaklanıyor.


Yapmanız gerekenler:

Discord uygulamasını silin.

Sürücülerinizi güncelleyin. (eğer nasıl yapılacağını bilmiyorsanız en basit şekilde Windows arama kısmına girip "Aygıt Yöneticisi" uygulamasını açıp ardından da seçeneklere sağ tıklarsanız "sürücüyü güncelle" gibi bir seçenek olması gerekiyor ona basarak yapabilirsiniz.)

BIOS sürümünüzün güncellenmesi gerekiyor. (internetten arattığınızda BIOS sürümünü bulamayabilirsiniz. Baktığımda bende bulamadım. Şanslıyımki bu forum üzerinde daha önceden bununla ilgili bir konu açılmış. Casper'a mail göndermeniz gerekiyor. Bu mailde: Laptop marka model gibi detayları söyleyip en son çıkan BIOS sürümünü istemeniz gerekiyormuş. Onlar size gönderiyormuş.)

Size zahmet sfc /scannow komutunu teyit için tekrar deneyebilir misiniz?

Anladığım kadarıyla ekstra RAM takviyesi yapmışsınız. Memtest86 testi yapıp RAM'lerinizde bir sıkıntı olup olmadığına da bakın.

Eğer yardımcı olduysam çözüm olarak işaretlerseniz memnun kalırım.