Ölü piksel sorunu için kimi şikayet edeceğim?

Arkadaşlar telefonumda ölü piksel var mağazaya gittim garantiye götür dediler, garanti firması KVK'ya gönderdim o da ölü piksel yok diyor. Burada kimi şikayet edeceğim? Garanti firmasını mi aldığım yeri mi?

Kimden satın aldıysanız onu şikayet etmeliniz.
Ve şikayet açıklamalarında üründe ölü piksel olduğuna dair kanıt eklemeliniz. (yazılı belge, görsel belge) .
Mağazanın sizi garanti servisine yönlendirdiğini, garanti servisinin "ölü piksel yok" deyip.
Sizi aldatmaya çalıştını vs...
Yani süreç zarfında yaşadıklarınız ve etkileri.