Penta bilgisayar garanti süreci nasıl işliyor?

Corsair marka RAM'lerin bir adedinde test sonucu bozuk olduğunu gördüm ve dün kendilerini aradıktan sonra kargoya verdim. Baktığım takip numarasından kargoyu sabah saatlerinde teslim almışlar. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım ve kargoyu aldıklarını söyledim. Bana dedikleri ürününüz kayıt açıldığında tarafınıza SMS gelir dedi. Bana herhangi bir arıza takip kodu vs şeklinde bir mesaj gelmedi. Bu süreci yaşayan arkadaşlar bilgi verebilirler mi? Birkaç yorumda sürecin(değişimin) 2 gün içerisinde yapıldığı görmüştüm.
- güncelledim.
Bugün kendilerine bir daha sordum. Tarafıma ilettiği cevaplar aşağıdadır. Corsair Global'e şikayet ettim. Burada konu yanlış anlaşılmasın. Ürünün tamir süresiyle ya da değişim süresiyle ilgili bir sıkıntım yok sıkıntı işleme dahi alınmaması. Ben RAM açsaydım eminim buradan daha hızlı bir şekilde sorgusuz sualsiz yani RAM'leri çoktan kargoya vermişlerdi bile.