Penta teknoloji ürünümun garantisini bitmiş olarak gösterdi

Faturası 28/07/2021 tarihinde QP Bilişim tarafından kesilen ürünümü geçen gün garanti için QP Bilişim'e gönderdim. 2 adet tuş kapağı kırıktı. Kendileri bana 1900 TL fatura çıkardılar, az önce klavye elime geri geldi. Kutumun üstünde bir garanti etiketi raporu gibi bir şey vardı. Garanti bitmiştir garanti bitiş tarihi 08/01/2023 yazıyor. Garanti belgesinde garanti süresi 2 yıl yazıyor. Ürünümun 28/07/2023 e kadar garantisi olması gerekmez mi? Klavye modeli Corsair K60 Pro Low profile. Adli olarak ne yapabilirim? THH sonuçlanana kadar garanti bitmiş olur.

Garantisi o zamana kadar bitmiş olsa dahi sen şikayetini başlatığın tarih göz önünde bulundurulur.

Başvurumu yaptım . Güncelleme oldukça bildiririm.

Bugün hakem heyetinden aradılar klavyeyi götürmem gerekiyormuş.Klavyede çok ufak çizik var kozmetik acaba sıkıntı olur mu?

70 km yol gitmem gerekicek.

@Burkut0 çiziğin başvuru talebinizle bir bağı var mı? Yoksa sıkıntı olmaz. Neden sıkıntı olacağını düşündünüz?

Hiken dedi:

@Burkut0 çiziğin başvuru talebinizle bir bağı var mı? Yoksa sıkıntı olmaz. Neden sıkıntı olacağını düşündünüz?

Genişletmek için tıkla...

Şikayetin çizikle bir alakası yok aklıma takıldı acaba sorun olur mu diye. Teşekkürler.

Evet karar bugün açıklanmış, kaybetmişim. Ürünün hatasının tüketici hatasi kaynakli olduğunu yazmışlar. Garanti süresi konusunda hiçbir şey yapılmamış.