Aynı altyapı, aynı sorunları devam ettirir, bu doğru...
Ama AKN'den kurtulmak, yoğunluğun etkili olduğu bazı saatlerde yine sorun yaşansa da diğer saatlerde sonuna kadar internetin keyfini çıkartıp, fahiş fiyatlar ödememek derseniz, ben geçin derim...
Müşteri hizmetleri ise evet, önceden 7/24 müşteri hizmetleri vardı, ben ilk kullandığım zamanlarda ama sonra kaldırdılar muhtemelen maliyet hesabından oldu fakat teknik destek yerinde duruyor. Siteden oluşturduğunuz bir kayıtla ilgili gelişme takibi olumlu, üstelik şu 48 saatte geri dönüş muhabbeti cidden işliyor, üstelik Twitter üzerinden aktif çalışan personeli var ve baya fayda sağlıyor...
Yine de şu bir gerçek ki internet sıkıntısını "Benim net yok!" şeklinde iletip, müşteri hizmetleriyle telefonda işini halleden kişiler için çok da uygun değil TürkNet. Biraz daha sorunu tahmin edip, bilip, ona göre hareket etmek gerekli. Doğru birime, doğru kaydı oluşturmak sıkıntısız kullanım sağlıyor ama şunu da unutmayın, bölgenizde doğrudan onların altyapısında değilseniz, Telekom ekipleri sıkıntılı çalışabiliyor ve sorunların çözümü uzayabiliyor...
Sonuç olarak baya uzun süredir kullanan biri olarak tavsiye ederim ama artısı eksisini de yazdım, kendinize göre bakın...
