Prize takınca prizde ancak şarj olmama sorunu

Yaklaşık 1 hafta kadar önce ABD`den HP Envy17 aldım. Pili 0 dan şarj ettim ve 1 kere kullandım daha sonra ise yuzde10 un altına düştüğünde prize takınca prizde ancak şarj olmaması gibi bir durumla karşılaştım. Benim merak ettiğim ise pilin omurunu kısaltmamak adına şarj edilmesini engelleyici bir sistem mi var? Aksi halde bir sorunla mı karsı karsıyayım?

%10 gibi kritik pil seviyesinde şarj olmama gibi bir durum söz konusu değil. Tavsiyem ürünü garantiye vermenizdir. Ürün yurt dışından da alınmış olsa genellikle bir yıl uluslararası garanti kapsamındadır.