PTT Kargo kargoyu başka birine teslim etti

AliExpress aldığım 2 ürün 10 gün içinde subeme ulaştı. 3-4 gun şubede bekledi pazartesi günü kargoyu almaya gittim fakat dağıtıma çıktı dediler. Ben de gittim eve bekledim saat 4 de teslim edildi dendi fakat mahallemden PTT aracı bile geçmedi. Dün akşam şikayet oluşturdum yarın da şubeye gideceğim. Öneriniz var mı? Neler yapabilirim?

Konu ile başlık farklı. Hangisi doğru?

Bu tur durumlarda gonderici sorumlu olur kargo size ulasana kadar. Ama aliexpresten almissiniz bakalim ne olacak.

arandur dedi:

Konu ile başlık farklı. Hangisi doğru?

Genişletmek için tıkla...

Anlasilmayacak bir sey yok.

Rip7605 dedi:

AliExpress aldığım 2 ürün 10 gün içinde subeme ulaştı. 3-4 gun şubede bekledi pazartesi günü kargoyu almaya gittim fakat dağıtıma çıktı dediler. Ben de gittim eve bekledim saat 4 de teslim edildi dendi fakat mahallemden PTT aracı bile geçmedi. Dün akşam şikayet oluşturdum yarın da şubeye gideceğim. Öneriniz var mı? Neler yapabilirim?

Genişletmek için tıkla...

Teslim edilmemiştir hocam. Kargocu bulamadı herhalde. Şubeye gittiğiniz için kargo iadesini önlemek amacı ile yapmış olabilir.

Sorun çıkartırlarsa tüketici haklarına git.

Aynısı başıma geldi N11'den aldığım kargo başkasına teslim edildi ben de N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim şikayet oluşturdular daha sonra kargonun akıbeti belli oldu. Akşam 9'da yan binadaki komşu getirdi isim soy isim sormadan teslim etmişler bir başkasına kargomu ama ben rahat bir nefes aldım. Daha sonra 2 hafta sonra N11 ve satıcı tarafından arandım ben de sorunumun çözüldüğünü belirttim olay çözüldü.

PTT'ye gittim isim soy isim telefon numaramı aldılar gün içinde ulaşacaklarını söylediler dağıtıcı arkadaşa ulaşamadılar gün içinde gelişme olursa yazarım eğer hiçbir dönüş olmazsa tüketici haklarına gideceğim.

Sorun çözüldü şubedeymiş gidip aldım herkese teşekkür ederim.

PTT Kargo etiketini başka bir ürün üzerine yapıştırmış. Saat siparişi vermiştim bana 20 TL'lik telefon kılıfı geldi.