R5 5500 kusurlu geldi

Merhaba arkadaşlar, dün açtığım Ryzen 5 5500 islemcim çalışmadı. Her şey uygundu bugün dikkatle baktigimda 0 tray olarak aldigim islemci (AMD'nin kutusunun icinden cikan plastik ile gonderildi) bir pininin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi açtım yaninda fanda gonderildi. Termal macun surulu sekilde ve resmen taslasmisti 2 yıl garantili denen 0 AMD islemci plastigi icinde gonderilen ürün nasıl kirik olabiliyor ve iade kabul edilir mi? Satıcının reddetme hakkı var mı ederse ne yapmalıyım?

Ürün Trendyol'dan alındı.