Çözüldü R7 3700X sistemde mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Leolynn

Kilopat
Katılım
5 Temmuz 2016
Mesajlar
481
Çözümler
2
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
Sistemim:

İşlemci: AMD Ryzen 7 5800X
Anakart: ASUS Prime B550-Plus
Ram: 4x8 XPG 3200Mhz CL16 Ram (OC-3600Mhz-CL17)
Kasa: Cougar Panzer
Soğutma: Deepcool LS720 360mm
Ekran Kartı: MSI Suprim X RTX 3070
SSD: Seagate Firecuda 510 2TB M2 SSD
SSD: Kingston KC3000 1TB
HDD: Seagate Skyhawk 4TB
Power: FSP Hydro 600w
Klavye: Razer BlackWidow v3
Mouse: Razer DeathAdder v3
Kulaklık: Razer Blackshark v2
Mousepad: Razer Gigantus v2 XXL
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Siber Güvenlik Uzmanı
Anakart
ASUS Prime B550-Plus
İşlemci
R7 3700X
RAM:
(RAM bilgileri CPU-Z üzerinden alınmıştır.)
2x8 XPG AX4U32008G16A-DW50 CL16. (1. ve 3. slota takılı.)
2x8 G.Skill F4-3200C16-8gtzr CL16. (2. ve 4. slota takılı.)
Ekran kartı: Palit GTX 1060 3GB.
Power: FSP Hydro 600W.
İşletim sistemi: Windows 11 Pro.

Son birkaç gündür çok fazla mavi ekran hatası alıyorum ve bu hataların %90'ı error code: 0x00021a olarak gözüküyor. Geri kalan hata da çoğunlukla CRITICAL_PROCESS_DIED olarak gözüküyor. (örneğin Bannerlord oyununu açtığımda direkt olarak PC donup mavi ekran veriyor.)

Fark ettim ki BIOS üzerinden D.O.C.P ayarını açınca bu hatayı alıyorum kapattığımda boot ederken ve normal kullanımda herhangi bir sorun olmuyor.

Manuel olarak D.O.C.P kapalıyken frekans arttırdım. PC düzgün şekilde boot edildi fakat oyuna girdiğimde tekrardan mavi ekran hatası aldım. [0x00021a]

Her şey otomatikte olduğunda (frekans dahil) herhangi bir hata almıyorum fakat yine de oyuna girdiğimde mavi ekran veriyor ve minidump dosyası oluşmuyor. [CRITICAL_PROCESS_DIED]

Minidump'a herhangi bir hata düşmemesine rağmen daha önce verilen mavi ekranlardan birkaç tanesi düşmüş ama bunlar 0x00021a ya da CRITICAL_PROCESS_DIED olup olmadığı hakkında fikrim bulunmamakta.

D.O.C.p kapalı durumda Memtest86 yaptığımda herhangi bir hata bulunamadı.

Daha önceden yazdırılmış ve yeni yazdırılmış farklı USB bellekler ile farklı SSD'lere Windows kurdum fakat her seferinde bir yerden mavi ekran çıkıyor.

RAM'leri uzun zamandır bu şekilde kullanıyorum yani uyumsuzluk söz konusu değil (D.O.C.p açıktı) ve daha önceden böyle bir sorun yoktu.
Sıvı soğutma entegre edildi ve ardından bilgisayarı temizleyip tekrardan kurdum birkaç gün sonra hatalar başladı.
Hataların BIOS kaynaklı olabileceğini düşünüp Update yaptım fakat herhangi bir gelişme olmadı.

RAM frekanslarını 2133'te (otomatik) kullanma sebebim frekans arttırıldığında direkt olarak boot ederken/windows açıldıktan 20-30 saniye sonra mavi ekran vermesidir.

Minidump
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_6.png
    Screenshot_6.png
    27,3 KB · Görüntüleme: 20
  • Screenshot_7.png
    Screenshot_7.png
    18,6 KB · Görüntüleme: 12
  • Screenshot_8.png
    Screenshot_8.png
    21,4 KB · Görüntüleme: 13
  • Screenshot_9.png
    Screenshot_9.png
    21,3 KB · Görüntüleme: 19
  • Screenshot_10.png
    Screenshot_10.png
    20,8 KB · Görüntüleme: 9
  • Screenshot_11.png
    Screenshot_11.png
    20,5 KB · Görüntüleme: 14
  • Screenshot_12.png
    Screenshot_12.png
    27,3 KB · Görüntüleme: 11
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Chkdisk, BIOS güncellemesi ve XMP'den sonra başlangıçta verilen SYS hataları vs tamamen düzeldi fakat hala oyun oynarken 0x00021a hatası ile mavi ekran alıyorum. Formatlamadan önce de bu hatayı alıyordum yani Windows doğru olduğunda bile. Minidump olarak dosya oluşturmuyor.

Olay zaten frekansların düşük olması. Frekansları arttırdığınızda sorun yaşıyor olma ihtimaliniz çok yüksek, 2 farklı RAM kiti kullanıyorsunuz.

RAM frekansını arttırıp düşürdüğümde bir şey fark etmiyor. Epeydir de sorunsuz Dual şekilde kullanıyorum. Ek olarak tek RAM bile kullanırken (farklı RAM'ler dahil) aynı hatayı alıyorum.

Farklı bilgisayarda farklı bir M.2 SSD'ye Windows kurup kendi bilgisayarıma taktım. Şu an sorunsuz çalışıyor.

3200MHz

Düzenleme: Sorunum ara ara devam etti hatta SYS dosyaları hata verip BSoD bile yaşattı. Valorant Vanguard SYS dosyalarını engelliyordu. Çözümü Windows'u el ile yükseltmekte buldum.

Daha öncesinde Windows 11 22000.856 sürümünü kullanıyordum fakat Insider programına üye olup 22621.105 sürümüne yükselttikten sonra bütün sorunlarım düzeldi.
Farklı marka RAM'lerden olabilir. Farklı olan marka RAM'lerden G.Skill veya XPG marka RAM'i çıkartıp tekrar deneyin.
1 yıldır kullanıyorum daha önce bir uyuşmazlık yaşamadım yine de yapayım.

Ek olarak D.O.C.P açık halde olduğunda daha önce ntoskrnl.exe hatası vermişti.

Farklı marka RAM'lerden olabilir. Farklı olan marka RAM'lerden G.Skill veya XPG marka RAM'i çıkartıp tekrar deneyin.

Sadece XPG marka RAM'ler takılı halde denedim fakat yine 0x00021a hatası verdi. (Oyuna girildiğinde.)

Sadece G.Skill marka RAM'ler takılı halde denedim fakat yine 0x00021a hatası verdi.
(Oyuna girildiğinde.)

DDU ile ekran kartı driverını kaldırdım ve Windows'un otomatik olarak yüklediği 456.71 sürümünü kullandım fakat yine 0x00021a hatası verdi. (oyuna girildiğinde.)

SFC /scannow herhangi bir sorun bulamadı.

D.O.C.P açılı halde şu anda sorunsuz boot ediyor fakat yine oyuna girdiğimde mavi ekran ile karşılaşıyorum.

DDU ile ses kartlarının (Realtek ve Creative) ekran kartı driverını kaldırdım ve Windows otomatik indirmesini kapatıp manuel olarak 471.68 sürümünü kurdum fakat yine 0x00021a hatası verdi. (oyuna girildiğinde.)

HD Tune Pro error scan sonuçları ektedir.

Daha önce mavi ekranların videosunu almıştım çok hızlı geçiyor diye görmek için. Fark ettim ki aralarında bir adet SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION hatası bulunmakta.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_13.png
    Screenshot_13.png
    7 KB · Görüntüleme: 16
  • Screenshot_14.png
    Screenshot_14.png
    33,2 KB · Görüntüleme: 24
Son düzenleme:
Forumda epey kişi bu şekilde hatasız mavi ekran almaya başlamış. Belki de yeni yayınlanan bir güncelleme ile alakalıdır. O yüzden şu an Windows 10 boot USB hazırlıyorum 256GB bir SSD'ye kurulum yapıp test yapacağım geçiş sağladıktan sonra tekrar bilgi sağlarım.

İşletim sisteminiz modifikasyon sistem mi?

@Vastrensien
Microsoft üzerinden indirdiğim orijinal iso (daha önce birkaç kere format attığım için media creation tool ile de yaptım fakat aynı hatayı aldığım için iso olarak indirip yazdırdım.)
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_15.png
    Screenshot_15.png
    21,1 KB · Görüntüleme: 18
Forumda epey kişi bu şekilde hatasız mavi ekran almaya başlamış. Belki de yeni yayınlanan bir güncelleme ile alakalıdır. O yüzden şu an Windows 10 boot USB hazırlıyorum 256 GB bir SSD'ye kurulum yapıp test yapacağım geçiş sağladıktan sonra tekrar bilgi sağlarım.

Düzelmesi dileğiyle.
 
Esasen sorunu tespit etmişsiniz. Yaz ayları geldiğinde sistemler (özellikle soğutması olmayan bellekler) daha fazla ısındığı için daha önce düzgün çalıştığı frekans ve voltaj değerlerinde düzgün çalışamayabilirler. Oyuna girdiğinde çakılmasının sebebi ise üstlerine yük binmesi.

Yine de %100 emin olmanız adına sorunu göstermek istiyorum. İşletim sistemini kurduktan sonra OCCT indirip bellek testini %90 ayarlı olacak şekilde test başlatın, 1 saat sonra (veya hata almaya başlarsanız o anda) testi durdurup ekran görüntüsü paylaşın.
 
Esasen sorunu tespit etmişsiniz. Yaz ayları geldiğinde sistemler (özellikle soğutması olmayan bellekler) daha fazla ısındığı için daha önce düzgün çalıştığı frekans ve voltaj değerlerinde düzgün çalışamayabilirler. Oyuna girdiğinde çakılmasının sebebi ise üstlerine yük binmesi.

Yine de %100 emin olmanız adına sorunu göstermek istiyorum. İşletim sistemini kurduktan sonra OCCT indirip bellek testini %90 ayarlı olacak şekilde test başlatın, 1 saat sonra (veya hata almaya başlarsanız o anda) testi durdurup ekran görüntüsü paylaşın.

Sorun RAM'lerle alakasız görünüyor. Memtest86'da 7 saat test yaptı ve ek olarak boştayken bile hata veriyor.

Sorun RAM'lerle alakasız görünüyor. Memtest86'da 7 saat test yaptı ve ek olarak boştayken bile hata veriyor.

Windows 10 kurulumunu yaptım boot ederken ntoskrnl.exe hatası verdi ve Windows açılmıyor. Windows 11'li diski tekrardan takıp 8 GB 3200MHz kapalı kutu RAM ile test sağlayacağım.

Yeni RAM ile test sağladım fakat yine mavi ekran aldım. CRITICAL_PROCESS_DIED hatası verdi.

2. monitörün HDMI kablosunu çıkarttım ve oyuna yeni RAM ile sorunsuz bir şekilde girebildim. Eğer sorun buysa cidden komik bir durum 😁 önceki RAM'leri takıp tekrar test sağlayacağım.

Hatta şu an 2. monitörü taktım ve sorun yok gibi görünüyor.

Evet arkadaşlar 2. monitörün kablosunu kasanın arkasından çektiğimde hatalar düzeldi 10 dakikalık bir oynanış yapabildim (eski RAM'lerim ve 3200MHz olarak)

Şaka gibi halime gülüyorum şu an 😁
 

Dosya Ekleri

  • 20220729_153113.jpg
    20220729_153113.jpg
    175,1 KB · Görüntüleme: 27
Son düzenleyen: Moderatör:
Sorun RAM'lerle alakasız görünüyor. Memtest86'da 7 saat test yaptı ve ek olarak boştayken bile hata veriyor.
Bunu söylemek için fazlasıyla erken. Ayrıca Memtest86 ile OCCT farklı şeyler ölçer. OCCT kullanmanızı istemiştim.
Sürekli mavi ekran veren bir sistemi (muhtemelen de donanımsal sorunlarla karşılaşan bir sistemi) kullanmaya devam ederseniz sonucu sizin de gördüğünüz gibi işletim sisteminin zarar görmesi olur.
 

Geri
Yukarı