Saha dolabından internet gelmiyor

EkmekArasiHDD dedi:

Türk Telekom zaten kendisini kullanmayanlara asla yardım etmez. Devre numaranızı bir şekilde öğrenip "123xxx devre numaralı Türk Telekom hattımda böyle böyle bir sorun var" derseniz yardım edebilirler. Başka operatör kullandığınızdan falan asla bahsetmeyin.

Genişletmek için tıkla...

AuroPick dedi:

Devre numara mı nasıl öğreneceğim hocam?

Genişletmek için tıkla...

EkmekArasiHDD dedi:

Vodafone'u arayıp sorun bir. Ben NetSpeed kullanıyorum. Hat bilgilerimde yazıyor zaten.

Genişletmek için tıkla...

AuroPick dedi:

Faturada xDSL no yazıyor o mu? Türk Telekom'a bunu söylersem yardım ederler mi? Hiç yardım edecek gibi değillerde.

Genişletmek için tıkla...

AuroPick dedi:

Merhaba, dün öğlen saatlerinde internetim gitti ve bu civardaki herkesin de gitti. Mahalleye yeni saha dolabı koymuşlardı, portları oraya taşıdılar. Akşam 6 saatlerinde herkesin interneti geldi fakat bir saat sonra benim internetim tekrar gitti.

Arkadaşıma sorduğumda internetinin olduğunu söyledi.

Şu anda bana saha dolabından herhangi bir internet gelmiyor, yani DSL ışığı turuncu yanıp sönmüyor. Hiçbir ışık yok. Acaba saha dolabında ki portumda sorun mu var? Vodafone'u aradığımda (Vodafone ev interneti kullanıyorum) bölgenizde çalışma var dendi. Bölgemde çalışma varsa neden sadece benim internetim yok? 2 gündür internetim yok şu anda. Ne yapmalıyım? Saha ekibinin bu dolaba bakması için ne kime ulaşabilirim? Türk Telekom'u aradığımda bizden hizmet almadığınız için bir şey yapamayız dedi. Bu dolaplara Türk Telekom bakmıyor mu?

Genişletmek için tıkla...

BURKOZA dedi:

Devre numarasını Vodafone'un varsa Online işlem merkezi gibi bir biriminden veyahut telefon yoluyla öğrenebilirsiniz ki bunun da garantisi olmayabilir açıkçası. Bölgenize en yakın TT müdürlüğüne de gidebilirsiniz ancak ben ümit önal'a detaylı bir mail atmanızı öneririm. Vodafone müşteri numaranızı da ekleyin isterseniz oraya ancak devre numarasını öğrenip oraya eklerseniz, daha kısa sürede yardımcı olabilirler diye düşünüyorum.

Mail'e, "TT müşterisi olmadığım için bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ancak altyapı sorumlusu Türk Telekom'dur ve altyapı her zaman Türk Telekom'un elinde olduğundan ve tüm bakımlar vb. şeyler TT tarafından yapıldığından, ilgili arızaya da sadece TT müdahale edebildiğinden buna bakmakla yükümlü olan da yine TT'dir." diye de bir ek geçerseniz, yardımcı olabileceklerini düşünüyorum.

Ümit önal mail: -Silinmiştir-

Genişletmek için tıkla...

Abonelik İşlemleri ve Teknik Destek — TurkNet

TurkNet abonelik işlemleri ile ilgili sorularınız ve teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz konular için sayfamıza göz atın.

turk.net

AuroPick dedi:

Teşekkür ederim TurkNet şöyle bir şey paylaşmış herhalde devre numarası xDSL oluyor.

Abonelik İşlemleri ve Teknik Destek — TurkNet

TurkNet abonelik işlemleri ile ilgili sorularınız ve teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuz konular için sayfamıza göz atın.

turk.net

Genişletmek için tıkla...