Samsung QLED Televizyon İz Sorunu

Ek01000 dedi:

Arkadaşlar selamlar, 2018 yılında Samsung QLED televizyon almıştık. Bugün gariptir ki siyah ve beyaz yerlerde daha çok dikkat çeken bir çizgi oluştu ekranda. Dünyanın parasını verip almıştım. Sizce neden söyle bir şey oldu? Garantisi bitti ama 10 yıl panel garantisi var. Bu sorun panelere girer mi? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Teşekkürler.

Eki Görüntüle 623021Eki Görüntüle 623022

Genişletmek için tıkla...

Kenntacho dedi:

Yetkili bir servis arayıp konuyla ilgili fotoğrafları paylaşıp bilgi almanız daha sağlıklı olacaktır diye düşünüyorum.
Panelden kaynaklı bir sorun ise ve dediğiniz gibi de 10 yıl panel garantisi varsa giriyordur büyük ihtimal.

Genişletmek için tıkla...

Ek01000 dedi:

Servis geldi. Ancak "10 yıllık panel garantisi" sadece panel yanığı ve ölü piksel gibi şeylerde geçerliymiş. Bundan dolayı 4.500 TL'lik panel değişimi önerdi . Bende doğal olarak reddettim ve şu an arızalı şekilde kullanıyorum.

Aynı zamanda tüketici mahkemesine de başvurdum. Ondan sonuç gelmesini bekliyorum. Ekspertiz falan gelecek. Eğer mahkemede de kaybedersem ne yaparım bilmiyorum .

Sizce ne yapmalıyım? @Recep Baltaş

Genişletmek için tıkla...