Merhaba, dün saatimi kargo ile garantiye gönderdim. Servis adresini müşteri temsilcisi üzerinden aldım. Google Maps üzerinden baktığımda kimse servisten memnun kalmamış ve puanı 2.4 puandı. Ben bunu fark ettim ama geç kalmıştım, daha önce servise veren var mı? Tavsiyesi olan? Çok arada kaldım.
Samsung Servis nasıldır?
- Konuyu başlatan kaan6789
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 7
- Görüntüleme 78
- Katılım
- 27 Aralık 2013
- Mesajlar
- 1.243
- Çözümler
- 14
Servislerin kalitesi bölgeden bölgeye değişiyor.
Servis adı verirsem sorun olur mu?
İzmir ve Ankara'da 4 ayrı servise gittim, parası ile onarıma verdiğim cihazı 5 kere servise verdim düzelmedi, garanti kapsamında bozulan cihazıma her seferinde yeni sorunlar eklediler, şarj sorunu olan telefonumda işin sonunda ekran, kamera, kapak vs sorunları oldu en son Amazon kendisi inceleyip iade aldı. Daha önce birkaç kez General Mobile ve Huawei servisine cihaz verdim onlar hem çok daha hızlı hem de kusursuz işçiliğe sahipti.
Senin durum aha kötüymüş.
Doğrudan Samsung Türkiye'yi aradım, cihaz değişimi veya stokta yoksa ücret farkını ödemem karşılığında yeni model cihaz talep ettim. 15 dakika sonra yine son gittiğim servis aradı cihazda sorun varmış getirin onaralım dediler. 1 günde aynı serviste servisten çıkamadan 3 defa, haricinde 2 serviste daha onarım gördü. Şarj sorunu ile giden cihaz 2 ekran, 3 batarya, 5 arka kapak kiti değişimi ve kamera kalibrasyonu işlemlerine süreç sonunda maruz kaldı ve eskisinden daha sorunlu oldu.
