742795
Decipat
- Katılım
- 5 Ocak 2024
- Mesajlar
- 1.985
- Çözümler
- 5
Kısaca durumu özetleyeyim:
Ekran kartım bozuldu, garanti kapsamında yenisini gönderdiler. Ancak gelen kart kutudan çıkar çıkmaz arızalıydı. Yük altında sistem çöküyordu ve AMD yazılımı sürekli hata raporu oluşturuyordu. Ayrıca oyun oynarken fan 3200 RPM'ye çıkmasına rağmen hotspot sıcaklığı 100°c'ye ulaşıyordu. Çökme anı da dahil olmak üzere her şeyin videosu var ve bunları yetkililere ilettim.
ASUS ile görüştüm, kartı servise göndermemi istediler. Bugün beni arayıp bilgi istediler. Bugün servis kartta hiçbir sorun olmadığını raporlamış. Hangi işlemlerin yapıldığını sordum, bana Windows 10 yüklü bir sistemde test edildiğini, görüntü alındığını, Valorant ve PUBG Mobile oynandığını söylediler. (Steam değil, Mobile
) ayrıca bilgisayarımdaki diğer parçalarda sıkıntı olabileceğini, farklı bir sistemde denemem gerektiğini belirttiler.
Oysa ben kutuya not olarak da yazmıştım ve ayrıca iletişim kurduğumuzda da farklı bir sistemde test ettiğimi belirtmiştim. Çökme anının videosunu da göndermiştim. Üstelik defalarca altını çizerek yük altında çöküyor dememe rağmen, Valorant gibi ekran kartına neredeyse hiç yük bindirmeyen bir oyunla test yapmışlar. Valorant'ta sorun yokmuş, diyerek geri göndermişler. Bu nasıl bir test süreci?
Ekran kartım bozuldu, garanti kapsamında yenisini gönderdiler. Ancak gelen kart kutudan çıkar çıkmaz arızalıydı. Yük altında sistem çöküyordu ve AMD yazılımı sürekli hata raporu oluşturuyordu. Ayrıca oyun oynarken fan 3200 RPM'ye çıkmasına rağmen hotspot sıcaklığı 100°c'ye ulaşıyordu. Çökme anı da dahil olmak üzere her şeyin videosu var ve bunları yetkililere ilettim.
ASUS ile görüştüm, kartı servise göndermemi istediler. Bugün beni arayıp bilgi istediler. Bugün servis kartta hiçbir sorun olmadığını raporlamış. Hangi işlemlerin yapıldığını sordum, bana Windows 10 yüklü bir sistemde test edildiğini, görüntü alındığını, Valorant ve PUBG Mobile oynandığını söylediler. (Steam değil, Mobile
) ayrıca bilgisayarımdaki diğer parçalarda sıkıntı olabileceğini, farklı bir sistemde denemem gerektiğini belirttiler.Oysa ben kutuya not olarak da yazmıştım ve ayrıca iletişim kurduğumuzda da farklı bir sistemde test ettiğimi belirtmiştim. Çökme anının videosunu da göndermiştim. Üstelik defalarca altını çizerek yük altında çöküyor dememe rağmen, Valorant gibi ekran kartına neredeyse hiç yük bindirmeyen bir oyunla test yapmışlar. Valorant'ta sorun yokmuş, diyerek geri göndermişler. Bu nasıl bir test süreci?
Son düzenleyen: Moderatör:
