- Katılım
- 14 Temmuz 2016
- Mesajlar
- 15.836
- Makaleler
- 25
- Çözümler
- 459
Merhaba arkadaşlar. Yine bir ServisPoint süreci yaşadım ve deneyimlerimi aktarmak için bu konuyu açtım. Önceki konunun devamı niteliğindedir. Bundan önce anakartımı halihazırda ServisPoint'e göndermiştim ancak gönderme amacım tamamen anakartın çalışıp çalışmadığından emin olmaktı.
Bu sefer ise anakartımı ani kapanmalar yüzünden servise gönderdim. Ani kapanmalardan kastım sistem gücü çeker gibi rastgele zamanlarda kendini kapatıyordu ve sinir bozucu hale gelmeye başlayınca ben de tekrar ServisPoint'in yolunu tuttum. Ücretsiz kargo ile tekrar kargoladım ve 4 Nisan'da anakart servise ulaşmış oldu.
Servise ulaşır ulaşmaz anakartı test etmeye başladılar, yaklaşık 1 gün test ettikten sonra sorunu gördüler ki onarıma geçtiler. Ariza takip olduğu için her bir adımı görebiliyorsunuz. 1 hafta falan hiçbir hareketlenme olmadan onarımda olarak gözüktü. Ben de ara ara maille yokluyordum durum nedir diye, sağ olsunlar maillere anında dönerek süreç hakkında bilgilendirme yaptılar.
En son 13 Nisan'a geldiğimizde durum "malzeme bekliyor" olarak değişti, ben de dedim aha yandık 1 hafta da malzeme bekleyeceğiz şimdi.
Daha sonra aynı günün akşamında bir anda "sevk edildi" olarak değişti ve ben de acaba cidden onardilar mi diye tekrar mail attım. Yine çok kısa süre içerisinde dönüş yaparak bana servis formu attılar PDF olarak. Formu okuduğumda ise şok oldum, anakartı B450 Tomahawk Max II modeli ile değiştirmişler. B450M Mortar Max modelinin muadili Tomahawk olduğu için onunla değişim yapmışlar benim de işime geldi ATX anakarta geçmiş oldum.
Anakartı 13 Nisanda kargoya verdiler ve 1 gün sonra bana geldi, kargoda da sıkıntı yaşamadım. Anakart servis içi değişim olduğu için sıfır ürün değil tabii ki. Anakartı kontrol ettiğimde gayet temiz duruyordu cizigi, ezigi hiçbir şeyi yoktu. Anakartı kutusuyla beraber yollamışlar, kutu içeriği neredeyse tamdi sadece soğutucu montaj plastikleri, M.2 somun ve vidasi eksikti. Tekrar kendilerine mail atarak durumu belirttim ve eksik parçaları göndereceklerini belirttiler.
ServisPoint'e hayatım boyunca toplam 3 kere ișim düştü. 1 tane Gigabyte anakart 2 tane de MSI. Gigabyte ne alaka diye soracak olursanız Gigabyte anakartlara da hatta ASUS'a bile ServisPoint bakıyor, yer aynı yer yani. Kısacası ServisPoint çağ atlamış diyebilirim. Bu son süreç bunu çok iyi gösterdi bana. İnternetteki yorumlara göre hareket etmek yerine deneyimlemek daha iyi gibi. Her isteğimi memnuniyetle yerine getiren ServisPoint çalışanlarına çok teşekkür ederim.
Anakartı henüz test etmedim işlemci olmadığı için, geldikten sonra detaylıca test edip tekrar konuyu güncellerim ancak sorun olacagini zannetmiyorum. Okuduğunuz için teşekkürler.
Bu sefer ise anakartımı ani kapanmalar yüzünden servise gönderdim. Ani kapanmalardan kastım sistem gücü çeker gibi rastgele zamanlarda kendini kapatıyordu ve sinir bozucu hale gelmeye başlayınca ben de tekrar ServisPoint'in yolunu tuttum. Ücretsiz kargo ile tekrar kargoladım ve 4 Nisan'da anakart servise ulaşmış oldu.
Servise ulaşır ulaşmaz anakartı test etmeye başladılar, yaklaşık 1 gün test ettikten sonra sorunu gördüler ki onarıma geçtiler. Ariza takip olduğu için her bir adımı görebiliyorsunuz. 1 hafta falan hiçbir hareketlenme olmadan onarımda olarak gözüktü. Ben de ara ara maille yokluyordum durum nedir diye, sağ olsunlar maillere anında dönerek süreç hakkında bilgilendirme yaptılar.
En son 13 Nisan'a geldiğimizde durum "malzeme bekliyor" olarak değişti, ben de dedim aha yandık 1 hafta da malzeme bekleyeceğiz şimdi.
Daha sonra aynı günün akşamında bir anda "sevk edildi" olarak değişti ve ben de acaba cidden onardilar mi diye tekrar mail attım. Yine çok kısa süre içerisinde dönüş yaparak bana servis formu attılar PDF olarak. Formu okuduğumda ise şok oldum, anakartı B450 Tomahawk Max II modeli ile değiştirmişler. B450M Mortar Max modelinin muadili Tomahawk olduğu için onunla değişim yapmışlar benim de işime geldi ATX anakarta geçmiş oldum. Anakartı 13 Nisanda kargoya verdiler ve 1 gün sonra bana geldi, kargoda da sıkıntı yaşamadım. Anakart servis içi değişim olduğu için sıfır ürün değil tabii ki. Anakartı kontrol ettiğimde gayet temiz duruyordu cizigi, ezigi hiçbir şeyi yoktu. Anakartı kutusuyla beraber yollamışlar, kutu içeriği neredeyse tamdi sadece soğutucu montaj plastikleri, M.2 somun ve vidasi eksikti. Tekrar kendilerine mail atarak durumu belirttim ve eksik parçaları göndereceklerini belirttiler.
ServisPoint'e hayatım boyunca toplam 3 kere ișim düştü. 1 tane Gigabyte anakart 2 tane de MSI. Gigabyte ne alaka diye soracak olursanız Gigabyte anakartlara da hatta ASUS'a bile ServisPoint bakıyor, yer aynı yer yani. Kısacası ServisPoint çağ atlamış diyebilirim. Bu son süreç bunu çok iyi gösterdi bana. İnternetteki yorumlara göre hareket etmek yerine deneyimlemek daha iyi gibi. Her isteğimi memnuniyetle yerine getiren ServisPoint çalışanlarına çok teşekkür ederim.
Anakartı henüz test etmedim işlemci olmadığı için, geldikten sonra detaylıca test edip tekrar konuyu güncellerim ancak sorun olacagini zannetmiyorum. Okuduğunuz için teşekkürler.
