Serviste 20 iş günü geçen ürün hakkında nasıl bir yol izlenmeli?

HCI dedi:

2 yıl önce Teknosa'dan bir ürün almıştık. Geçen ay gece şarj olurken elektrik kesintisi sonucu bozuldu. Normal garantisi bitmişti ama ek garanti yaptırmıştım ondan yararlandım. Dün itibari ile 20 iş günü geçti. Servisi aradığımda batarya değişimi olacağı söyleniyor ama artık kabul etmeyeceğim. Ya şu anki güncel fiyatın iadesi ya da ürün değişikliği isteyebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

vitocorleone dedi:

Teknosa'dan aldığım Sony Z1 telefonumu servise Teknosa'ya vermiştim. 20 günü geçtiği için gittim fatura bedelini Teknosa çeki olarak aldım. O parayla Samsung aldım o Samsung'da anakartı gitti o ayrı mesele de. Teknosa servisi dediğim gibi fatura bedelini verir.

Genişletmek için tıkla...

HCI dedi:

Fatura bedeli teklif ederlerse kabul etmem. Faturadaki tutar 7000.ürünün şu anki değeri 20000 civarı. Ürün değişimi talep edeceğim. Tüketici hakem heyetine yazacağım olmazsa.

Genişletmek için tıkla...