RX 470 20 iş günü geçen servis süresi

Sapphire RX470 4GB ekran kartımı bilgisayara görüntü vermediği için Vatan Bilgisayar teknik servise verdim ve garanti sayesinde servise göndereceklerini söylediler ama 20 gün geçmesine rağmen arıyoruz "e mail atacağım SMS gelecek" diyorlar ama ne gelen var ne giden var. Şimdi 20 iş günü süresi bittiği için benim ne gibi haklarım doğuyor, yardımcı olur musunuz?

20 iş günü dolduysa, iade ve değişim hakkınız mevcut.