Servisten gelen bilgisayara yapılması gereken testler nelerdir?

TT1903

Hectopat
Katılım
23 Kasım 2019
Mesajlar
206
Merhaba arkadaşlar HP servisinde bilgisayarım değiştirildi ve yerine yenilenmiş olanını aldım. Laptop elime ulaştı. Bu bilgisayarda herhangi bir sıkıntı olup olmadığını anlamak için yapmam gereken test, uygulama vs. varsa yardımcı olabilirseniz sevinirim.
 

Hiç kullanmıyorum ki klavye touchpad kullanmadım hiç ekran klavyesi kullanıyorum özel sebeplerden dolayı cihazı aldığımdan beri sadece Power tuşunu kullanıyorum açmak için hocam yani neredeyse klavye touchpad hiç kullanmadım %99 engelli adayıyım.
 

Hocam söylediğim gibi ben de en fazla 1-2 defa kullanmışımdır o 1-2 haftalık süreçte. Muhtemelen belirli Victus serilerinde olan bir problem olabilir bu. Siz dediğim gibi yapın servis ile olan sürecinizi doğrudan yapın ve sorunu servise kaydettirin çünkü masaüstündeki metin dosyasına veya arasındaki kağıda bakmayabilirler. Veya bilerek bakmazlarsa da raporda sorunlar arasında yoktu vs gibi bahane üretebilirler. Laptopu servise göndermeden önce de sorunun bir kaydını alın bence.(örneğin: Touchpadin hareket ettiği gözükecek şekilde videoya alın vs.)Yine ilerleyen süreçlerde yardıma ihtiyacınız olursa veya sorunuz olursa elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışırım.
 

Teşekkür ederim hocam direk servise ulaşmak için kaçı tuşlamam gerekli.
 
Teşekkür ederim hocam direk servise ulaşmak için kaçı tuşlamam gerekli.
Hocam ilk olarak 444 81 21'i arayacaksınız daha sonra size onarımda olan cihaz ile alakalı bir şey söylüyordu sanırım onu seçeceksiniz. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanıp cihazınızın seri numarasını veya size gönderilen onarım numarasını söyleyip sorunlarınızın da rapora eklenmesini söylerseniz yardımcı olurlar herhalde hocam.
 

Peki çok teşekkür ederim hocam.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…