Steam hesabıma erişemiyorum

Bundan 3 hafta önce Steam hesabımın şifresini değiştirdim. Birkaç gün sonra bilgisayarımı sıfırladım. Geçenlerde girmeye çalıştığımda şifremin yanlış olduğunu gördüm hesap adımı girdiğim zaman karşıma şu görüntü geldi. Bu uzantı hangi mail platformuna ait? Destekle iletişimi geçtim.

Hocam Steam ticket sistemine başvurun. Önceki Mail adresinizi ve oyun aldıysanız gmailinize fatura tarzı bir şey geliyor onu yollayın. Yardımcı olacaktırlar.

Çalınmış büyük ihtimalle. Rus mailli çünkü. Daryl1dx'in dediklerini uygulayın.

Halen aktif bir kart ile alışveriş yaptıysanız, Steam Destek :: Sahiplik Kanıtının Sağlanması bu adresten o kart bilgilerinin belli kısmını girerek ve alışveriş yaptığınız ürün teyit e-postasındaki adres bilgilerinizle doğrulayarak saniyesinde (steam teyit amaçlı karttan 1 lira falan çekip iade ediyor halen çalışır durumda olduğunu görmek için) geri alırsınız.

İki aşamalı doğrulama yok mu?
Cep telefonu numaranız kayıtlıysa hesabınızı geri almak daha kolay olurdu.
En son satın aldığınız bir oyunun faturasını destek kaydına atın. Gerekli işlemleri yapacaklardır.