Steam hesabıma erişemiyorum

Merhabalar bu gün bilgisayarıma format attım hesaplarımın olduğu metin belgesini harici diskime attım ve format atınca her şey güzel diskimdeki hesaplar metin belgesini almak için diski başlattım disk bozulmuş. Bu nedenle de.
Steam hesabıma erişemiyorum nereye e-posta atmalıyım elimdeki kanıtlar.
-2 kere cüzdanıma 10+10 TL attığım bir kere de 5TL atmaya çalıştığım ama hata veren sanal kart ve kart bilgileri.
-Oyunlarım.
-Cüzdan bakiyem.
-Cüzdanımın hemen yanında yazan hesap adım.
-Iade geçmişim hakkında bildiklerim.
Bilmediklerim.
-Mail adresim (Yandex olduğunu biliyorum)
-Kullanıcı adım.
-Herhangi bir CD Key eklemedim hesaba.

Kendi hesabınızın mail adresini nasıl bilmiyorsunuz? O hesabın senin olduğuna emin misin?

nih dedi:

Kendi hesabınızın mail adresini nasıl bilmiyorsunuz? O hesabın senin olduğuna emin misin?

Genişletmek için tıkla...

Evet eminim olumsuz bir işlem yok.
Gerekirse banka tarafından onay için aranabilirim.

Silinen üye dedi:

Evet eminim olumsuz bir işlem yok.
Gerekirse banka kartı tarafından onay için aranabilirim.

Genişletmek için tıkla...

Bildiğiniz çoğu şeyin hesabı geri almada yararı %0. Sanal kartı tek başına bilmeniz de bir şeye yaramaz.

nih dedi:

Bildiğiniz çoğu şeyin hesabı geri almada yararı %0. sanal kartı tek başına bilmeniz de bir şeye yaramaz.

Genişletmek için tıkla...

Pardon kredi kartı olacaktı.
Yanlış olmuş 10TL kredi kartı 10TL banka kartı.
Peki gereken bilgiler nedir?
Edit: Fatura bilgiler isim ve benzeri şeyler biliniyor.
Fatura telefon numarası.
Fatura isim
Fatura adresi.

Silinen üye dedi:

Pardon kredi kartı olacaktı.
Yanlış olmuş 10TL kredi kartı 10TL banka kartı.
Peki gereken bilgiler nedir?
Edit: Fatura bilgiler isim ve benzeri şeyler biliniyor.

Genişletmek için tıkla...

Support'a yazın. Şansınızı deneyin, hiç kimse buradan kesin bir şey diyemez.

nih dedi:

Support'a yazın. Şansınızı deneyin, hiç kimse buradan kesin bir şey diyemez.

Genişletmek için tıkla...

Hangi mail adresi hangi dil ve ne zaman çözüme kavuşur?

Steam Destek linkinden Support'a başvuracaksınız. Türkçe yazabilirsiniz. Genellikle bir güne cevap veriyorlar.

nih dedi:

Steam Destek linkinden Support'a başvuracaksınız. Türkçe yazabilirsiniz. Genellikle bir güne cevap veriyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler.

Silinen üye dedi:

Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Direkt sorunumu yazamıyorum nereye girmeliyim?
An olarak şu bilgiler ile başvurdum:
Fatura bilgileri.
Satın alma ve iade geçmişi.
DLC'ler dahil.
Satın alımda kullanılan kartlar ve bilgileri.
Cüzdan bakiyesi.
Ve bazı hesap içi fotoğraflar.
An itibari ile Steam destek'tek aldığım mesaj ile hesabımı aldım teşekkürler.