Bunu steam destek ekibine yazıyorsun senden yatırdığına dair kanıtlar istiyorlar atıyorsun oyunların geliyor.
Lütfen paniğe kapılmayın. Steam gibi bir platform bu gibi hatalara müdahale etmekte geç kalmayacaktır. Steam destek ile görüşüp ödeme yaptığınıza dair kanıt sunduğunuzda, ilgili oyunlar hesabınıza yüklenecektir.
Ben visa boacompra dan yaptım. Ben Steam'dan bir şey aldıgım zaman alışverişiniz için teşekkür ederiz diye mesaj geliyordu. Şimdi boacompra'dan sipariş iptal edildi diyor ama kredi kartımdan 400 lira gitmiş. Büyük ihtimalle dava ediceğim.
Maili dikkatlice okursanız orada "Sipariş durumunuz kontrol edildi ve ödeme işleminiz tamamlanmamış olarak gözükmektedir. Siparişiniz masrafsız olarak iade edildi." yazıyor. BoaCompra ve diğer şirketlerin bu tür hatalar sonucu işlemi iptal etmesi ve sipariş tutarının bankaya iadesi biraz zaman alabiliyor. Mailin altında ki "BoaCompra ile irtibata geçin" yazısına tıklayarak şikayetinizi dile getirebilir ve işlem süreci hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Eğer onlar yardımcı olmazsa, o zaman hukuksal işlem başlatılabilir.
Destek birimine yazdınmı?
Destek birimi mi var? Muhattap yok diye kimseye yazamadım.
