Steam'de para çekildi ama alınan oyun gelmedi

Lemon MUSK dedi:

Steam üzerinden ininal Kart aracılığı ile FIFA 22 aldım parayı çekti fakat oyun kütüphaneme gelmedi. İninal müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Steam üzerinden kaynaklı olduğunu söylediler. Bu sefer Steam desteğe yazdım ve "görünüşe göre satın alma sürecinde yaşanan bir hatadan dolayı işlem başarısız oldu. Sizden herhangi bir ücret alınmadı ancak bankanız, bakiyenize geçici olarak provizyon uygulamış olabilir." şeklinde mesaj attılar. Sebebi ne olabilir?

Genişletmek için tıkla...

helenistik dedi:

Parayı aldığına dair fatura gösterirsen, direkt kütüphanene oyunu ekliyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Emma Stone dedi:

Steam desteğe yaz. İlgilenirler. Gerekli şartları sağlarsan oyun gelir hesabına. Benimde başıma gelmişti, faturayı attım ve oyun kütüphaneme eklendi.

Genişletmek için tıkla...

Lemon MUSK dedi:

Steam üzerinden ininal Kart aracılığı ile FIFA 22 aldım parayı çekti fakat oyun kütüphaneme gelmedi. İninal müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Steam üzerinden kaynaklı olduğunu söylediler. Bu sefer Steam desteğe yazdım ve "görünüşe göre satın alma sürecinde yaşanan bir hatadan dolayı işlem başarısız oldu. Sizden herhangi bir ücret alınmadı ancak bankanız, bakiyenize geçici olarak provizyon uygulamış olabilir." şeklinde mesaj attılar. Sebebi ne olabilir?

Genişletmek için tıkla...

Fırtınaa dedi:

Üstünden bayağı zaman geçti ama sorunun çözüldü mü? Bana da aynı şey oldu da yardım edersen sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Lemon MUSK dedi:

Steam'e yazdım bir süre sonra; yanlış hatırlamıyorsam 2 hafta sonra falan para geldi.

Genişletmek için tıkla...

Lemon MUSK dedi:

Steam üzerinden ininal Kart aracılığı ile FIFA 22 aldım parayı çekti fakat oyun kütüphaneme gelmedi. İninal müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Steam üzerinden kaynaklı olduğunu söylediler. Bu sefer Steam desteğe yazdım ve "görünüşe göre satın alma sürecinde yaşanan bir hatadan dolayı işlem başarısız oldu. Sizden herhangi bir ücret alınmadı ancak bankanız, bakiyenize geçici olarak provizyon uygulamış olabilir." şeklinde mesaj attılar. Sebebi ne olabilir?

Genişletmek için tıkla...

Fırtınaa dedi:

Bende Papara'dan aldım FIFA 23 Steam biz ödeme almadık Papara'yla alakalı dedi Papara'ya mail attım.
İşleminiz, provizyon (muhasebeleşme) sürecinde beklemektedir. Karşı banka tarafından işlemin güvenirliğini ve limit bilgileri kontrol edilmektedir. Bu nedenle ilgili süreç 8 güne kadar uzayabilmektedir. 8 günlük süreniz harcamanızı gerçekleştirdiğiniz günden bir sonraki gün itibarıyla başlar. Bu süreçte işleminize müdahale edemediğimiz için sürecinizi bizler günlük olarak takip edeceğiz ve süreciniz tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz.
Bunu söylediler inşallah para iadesi olur.

Genişletmek için tıkla...

Lemon MUSK dedi:

Hocam vallahi bana da aynısını demişlerdi öyle olunca her gün 3-4 kere arayıp rahatsız etmeniz gerekiyor yoksa ilgilenmiyorlar.

Genişletmek için tıkla...