Öncelikle herkese iyi günler yakın zamanda hesabımla ilgili bir sorun olduğunu bu foruma yazmıştım merak edenler profilimden o gönderiyi okuyup buraya gelebilirler çünkü detaylar o gönderi de. Uzatmadan konuya gireyim yakın zamanda Supercell hesabım çalındı ve mailim değiştirildi bugüne kadar hesaba giriş sağlayabiliyordum ama bugün girmeye çalıştığımda giremedim ve tekrardan buraya yazma gereği gördüm. Çalınma olayından kısa bir süre sonra Supercell'in sitesinden onlara bir mesaj attım, mesajı aldıklarına dair bir geribildirim yollasalar da haftalardır bir gelişme yok. Gönderdikleri mailde oyun içindeki canlı destekten ulaşırsam daha iyi yardımcı olabileceklerini belirtmişlerdi ama şu anki hesabıma ulaşamıyorum ve yanlış bilmiyorsam oyun içinden bağlanabilmek için oyun içi bir şey satın almam lazım. Sizlere birkaç soru sormak istiyorum eğer daha önce buna benzer bir deneyiminiz varsa yardımcı olmanızı rica ediyorum şimdiden teşekkürler. Bu arada çalan adam benim hesabımdan oynuyor, hesabın çalındığına dair kanıtlar bende mevcut (ör. Oyun Google Play'de bana kayıtlı gözüküyor, eski mailler vs.)
1- Bu işlem için aynı telefonu mu kullanmak gerekiyor? Ve eğer gerekiyorsa kardeşimin hesabından bir şey almam kabul olur mu? Çünkü kendi hesabıma erişim şu anda yok.
2- Eğer canlı desteğe ulaşabilirsem hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için nasıl sorular soruyorlar?
3- Ne kadar sürede geri dönüş sağlıyorlar?
Şimdiden herkese teşekkür ederim, iyi günler.
1- Bu işlem için aynı telefonu mu kullanmak gerekiyor? Ve eğer gerekiyorsa kardeşimin hesabından bir şey almam kabul olur mu? Çünkü kendi hesabıma erişim şu anda yok.
2- Eğer canlı desteğe ulaşabilirsem hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için nasıl sorular soruyorlar?
3- Ne kadar sürede geri dönüş sağlıyorlar?
Şimdiden herkese teşekkür ederim, iyi günler.