Superonline Cayma Bedeli

DreamFn

Decapat
Katılım
6 Aralık 2018
Mesajlar
26
Sevgili arkadaşlar. Benim Superonline'da ki sözleşmem bitti (taahhüt 2 yıllıktı ) ve telefonda beni aradıklarında tekrardan taahhüt uzattım (tekrar 2 yıllık taahhüt). Yaklaşık 3 ay gibi bir süre geçti ve ben şu an başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Sizce tahminen cayma bedeli olarak ne kadar bir miktar talep edebilirler? Bilgili arkadaşlar cevaplarsa çok sevinirim.

(Bu arada bu soruyu kendilerine sormak için Superonline müşteri hizmetlerini aradım fakat 1 saat gibi bir süre beklememe rağmen herhangi bir müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İlk defa da böyle bir şey oldu.)
 
Çözüm
2018 Kasım başında Superonline taahhütümü bozdum. 2019 Temmuz ayında bitiyordu. Ayda yaklaşık 160 TL civarı ödüyordum. 450 TL cayma bedeli aldılar. Ne kadar ödeyeceğinizi müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.

Cayma bedelini hesaplarken bir tarafta kullandığınız güne kadar olan indirimlere diğer tarafta kalan günlerde kullanacağınız indirimlere bakılır. Kanunen bu ikisi hesaplanıp en ucuz hangisi ise onu ödemeniz gerekir.
Kullandığınız 3-4 ay neyse artık indirimli ödediğiniz paranın farkını isteyeceklerdir muhtemeden. Buda 300-400'den aşşağı olmayacaktır diye düşünüyorum.
 
600₺'den aşağı gelmez. Kendimden biliyorum. Son 5 ayda çıktık ve 583₺ fatura geldi. Sonra tekrar aradılar isterseniz tekrardan katılabilirsiniz diye. 583₺'yi ödemekten kurtulduk ama süre uzadı. :D
 
2018 Kasım başında Superonline taahhütümü bozdum. 2019 Temmuz ayında bitiyordu. Ayda yaklaşık 160 TL civarı ödüyordum. 450 TL cayma bedeli aldılar. Ne kadar ödeyeceğinizi müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.

Cayma bedelini hesaplarken bir tarafta kullandığınız güne kadar olan indirimlere diğer tarafta kalan günlerde kullanacağınız indirimlere bakılır. Kanunen bu ikisi hesaplanıp en ucuz hangisi ise onu ödemeniz gerekir.
 
Çözüm
Cayma bedelini ödemek zorunda değilsin bir yılın üzerindeki taahhütlerde istediğin zaman çıkabilirsin sana şunu ödemek zorundasın derler ödeme şikayet et
 
Bir yıldan fazla olan aboneliklerden caymanın bir bedeli yok, Tüketici Hakları Kanunu 52. Madde 4. Fıkra'yı inceleyiniz. Eğer yanaşmazlarsa tüketici mahkemesine vereceğinizi söyleyin, diretirlerse mahkemeye verin gitsin.
 
Bir yıldan fazla olan aboneliklerden caymanın bir bedeli yok, Tüketici Hakları Kanunu 52. Madde 4. Fıkra'yı inceleyiniz. Eğer yanaşmazlarsa tüketici mahkemesine vereceğinizi söyleyin, diretirlerse mahkemeye verin gitsin.

Bugün superonline ile konuştum. Sözleşmeyi feshetmek istediğimi soyledigimde cayma bedeli istedi.

Tüketici hakları kanunu 52.maddesi 4.fıkrasında 1 yıldan uzun sureli abonelik sözleşmesi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart odemeksizin istenildiği zaman feshetme hakkına sahiptir falan konuştum. Bunları dediğim halde bana bizde böyle bir bilgi bulunmamaktadır. Cayma bedelini ödemek zorundasınız dedi kapatmak zorunda kaldım.

Bu durumda ne yapmam lazım?
 
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Yeni konular

Geri
Yukarı