Superonline kullananların aynı anda oyun bağlantısı kesiliyor

Evet.

Evet hocam Superonline'nin verdiği modemi kullanıyorum.

“Huawei HG658v2” modelini verdiler onu kullanıyorum.

Tam olarak marka modeli nedir?

Huawei HG658v2

Sanırım fiberde farklı modem veriyorlar o modeme sansür koyabiliyorlar ondan olabilir.

eren28tr dedi:

Sanırım fiberde farklı modem veriyorlar o modeme sansür koyabiliyorlar ondan olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Fiber değil hocam,VDSL. Fiber başvurusu yaptım ama ne olur bilmiyorum artık

FelliX dedi:

Hocam müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettiniz mi?

Genişletmek için tıkla...

Zaman darlığından maalesef yapmadım, düzeltirler diye umut ediyorum yarın bir arayacağım temsilciyi.

eren28tr dedi:

Superonline modeminden diye düşünüyorum ben.

Genişletmek için tıkla...

Hocam, tüm modemlerden mi kaynaklı aynı sağlayıcıdan arkadaşlarımda düşüyor aynı anda?

Bu tür sorunlara statik ip ve güvenli interneti kapatmak çözüm olmuyor.
Modem Router değiştirmek çözüm olmuyor. Özel keenetic Hero alıp kullandım. Verdikleri modem ZTH 3600 en iyi ürünleri bi halta yaramıyor çöp modem tek artısı Wi-Fi 5-6 teknolojisi.
Sorunun kaynağı Superonline nın kendisi. Modem ayarları modem değiştirmek vs bunlar zaman kaybı ve masraf.
Çözüm Superonline kullanmamak.

Bu arada müşteri hizmetleri 0 sıfır bilgi tecrübe. Sürekli aynı şeyleri söylersiniz sürekli aynı cevapları alırsınız kontrol edelim derler numaradan speedtest yapıp sorun yok diyecekler sürekli. Game plus veya statik ip satalım derler. Açılan şikayet kaydı çözülmediği halde çözüldü olarak değiştiriyorlar sürekli ve sürekli kısıtlı döngü içerisinde oluyorsun.
Bakınız:

Slezy dedi:

Zaman darlığından maalesef yapmadım, düzeltirler diye umut ediyorum yarın bir arayacağım temsilciyi.

Genişletmek için tıkla...

Arayın hocam onlar daha iyi yardımcı olurlar. İsterseniz Turkcell mobil uygulamasından yazışarak da iletişim kurabiliyorsunuz.

FelliX dedi:

Arayın hocam onlar daha iyi yardımcı olurlar. İsterseniz Turkcell mobil uygulamasından yazışarak da iletişim kurabiliyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

Sağ olun hocam, yarın ben bir görüşeyim.