Superonline Paket Kaybı Problemi

Warfighter29

Hectopat
Katılım
21 Ekim 2017
Mesajlar
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba arkadaşlar açıkçası oyun teknik destek ile internet erişimi arasında karasız kaldım ama eğer konuyu yanlış yere açtıysam lütfen kusura bakmayın.

Arkadaşlar benim internet paketim Superonline 5'i bir yerde (50MBPS fiber vs.) paketidir. Benim problemim 18.08.2017 tarihinde Beylikdüzü Adnan Kahveci bölgesinde yapılan genel bağlantı iyileştirme bakımından sonra başladı. Artık ne yapıldıysa o günden sonra EA online sunucularına bağlanamamaya ve bunun doğal sonucu olarak Battlefield 1 ve diğer oyunlar için ''Failed to connect EA online'' hata mesajı almaya başladım. EA teknik departmanı ile temasta bulundum onlarda benden UO Trace sonuçlarımı istediler. Bende onlara test sonuçlarımı gönderdiğimde bana bağlantımda olmaması gereken 2 noktaya değindiler.
1)Haddinden fazla ''Unknown Host'' olması
2)Paket kayıpları göstergelerinde %1 veya %50 gibi değerlerin olması yani ya %0 olması veya %100 gözükmesi gerekir ortası olmamalıdır.

Superonline tenik destek ile temasa geçtim sağolsunlar hemen teknik ekip gönderdiler modemimi değiştirdiler daha sonra Tracert ekran görüntüsü alıp network ekiplerine gönderdiler fakat ne yazık ki o ekip bana çok olumsuz bir cevap gönderdi, bağlanmak istediğiniz server yurtdışı çıkışlı olduğu için bizim müdahale edebilmemiz söz konusu değildir ve Superonline tarafından herhangi bir sorun gözükmemektedir dediler.

Bende problemimi çözmek için diğer Troubleshooting'deki önerileri uyguladım. 2 defa temiz Windows kurdum, Windows güvenlik duvarını tamamı ile kapattım, Port Forwarding denedim, modeme bağlı diğer bütün bağlantıları kestim fakat hiçbir işe yaramadı. Bu problemin beni en çileden çıkaran yanı ise internet hız testlerinde upload ve download göstergelerim olması gerektiği gibi gözüküyor ve sadece EA sunucuları ile sorun yaşadığım için ve bunun dışında internetim tamamen doğal çalıştığı için gerçek bir problem statüsü taşımıyor teknik destek için ve daha taahhütümün başlarında sayıldığım için bozmak o kadarda ucuza gelmeyecektir. Dahada ilginç olanı ise başka bir bilgisayardan bu Netwok'ten bağlanmaya çalıştım fakat aynı hata mesajını aldım, ofisteki TTnet kullananan bilgisayarımdan da aynı hata mesajını almaya devam ettim. Açıkçası tam bir teşhis koymak imkansız gibi acaba internet servis sağlayacısında mı bir sorun var yoksa test ettiğim bilgisayarlarda mı yoksa gerçekten de burada herhangi bir sorun olmayıp karşı tarafta mı bir durum var tamamen karasız kalmış bulunmaktayım.

Uzun lafın kısası Technopat ailesi eğer bu bölgede yaşayıp aynı sorundan muzdarip arkadaşlarım varsa ise mümkünse bu başlığa bir iki paragraf yazmalarını ve hatta sorunlarını bir şekilde çözebildilerse lütfen benimle paylaşsınlar.
Hepinize sevgiler saygılar...
UO tace.png


Sistemim:
  • Anakart: MSI Krait Gaming
  • İşlemci: AMD Ryzen 1600x
  • RAM: 16GB DDR4 2133MHz
  • Samsung SSD 850 EVO 1TB
  • Ekran Kartı: GTX 960
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Aynı sıkıntı bendede var. Turkcell superonline adsl kullanıyorum paket kaybım oyun içindeyken %50 lere kadar çıkıyor . Mesaj attığımda düzelttiklerini söylediler fakat hiçbirşey değişmedi hala ayni.
 

Dosya Ekleri

  • Adsız.png
    Adsız.png
    1,3 KB · Görüntüleme: 130
Anlıyorum Ali paylaşımın için teşekkür ederim.Görünen o ki ya paramıza kıyıp taahhütümüzü bozucaz başka isp ile anlaşıcaz ya da EA ile olan ilişkimizi kesicez.Her iki durumdada paramızdan olacağız.Dünyanın sonu değil belki ama böyle problemlerin olup olmadık yerde birdenbire türeyip oyun keyfinin içine etmeside apayrı isyan edilecek bir durum.Keşke şöyle akıllı ,donanımlı,ne konuştuğunu bilen bilgili bir vatandaş çıksada bana paylaşmış olduğum o traceroute sonuçlarında neye baktığımı bir anlatsa bir çözüm sunsa;sunamıyor olsa bile bir fikir verse keşke...

Mevcut taahhüt bozma ücretim 880 lira gelde öde şimdi...
 
Anlıyorum Ali paylaşımın için teşekkür ederim.Görünen o ki ya paramıza kıyıp taahhütümüzü bozucaz başka isp ile anlaşıcaz ya da EA ile olan ilişkimizi kesicez.Her iki durumdada paramızdan olacağız.Dünyanın sonu değil belki ama böyle problemlerin olup olmadık yerde birdenbire türeyip oyun keyfinin içine etmeside apayrı isyan edilecek bir durum.Keşke şöyle akıllı ,donanımlı,ne konuştuğunu bilen bilgili bir vatandaş çıksada bana paylaşmış olduğum o traceroute sonuçlarında neye baktığımı bir anlatsa bir çözüm sunsa;sunamıyor olsa bile bir fikir verse keşke...

Mevcut taahhüt bozma ücretim 880 lira gelde öde şimdi...

Aynen haklısınç Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sebebinin akk yi aştığımdan dolayı olduğunu söylüyolar ama alakasi yok kaç senedir internet kullaniyorum.Her ay akk yi geciyordum ama paket kaybi olmuyordu ping dahi artmiyordu 4-5 aydır boyle.
 
Uyarı! Bu konu 8 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Geri
Yukarı