doganaycetiz
Hectopat
- Katılım
- 1 Mayıs 2015
- Mesajlar
- 20
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Ailemin evinde tarifenin avantajlı olması sebebiyle Superonline kullanıyorduk. Paket içeriği 25 Mbit 75GB AKK + TV+ =69.99TL gibi bir fiyatı vardı. Yaklaşık 4 yıldır bu paket üzerinden devam ediyorduk. Ben öğrenci olduğumdan dolayı şehir dışındayım bu yüzden abonelik annemin üzerineydi. Taahhüt bitimine yakın annemi arayıp taahhütü uzatmak için konuşmuşlar aynı fiyata aynı paket üzerinden devam edileceği söylenmiş. Fakat bugün eve geldiğimde AKK sonrası hızın 8mbit olduğunu fark ettim ve online işlemlerden kontrol ettim. Yeni paket 24Mbit 75GB AKK=69.99TL olarak tanımlanmış. Haliyle AKK sonrası yarı yarıya hız farkı oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım 25mbit olan paketlerin kaldırıldığını taahhüt yenilenirken bu bilginin verilmiş olması gerektiğini söylediler. Görüşmeyi annemle yaptıkları için tek sorabildiğim görüşme kayıtları oldu. 48 saat içinde geri dönüş yapılacak dediler. Her ihtimale karşı cayma bedelini sordum 404 TL denildi.
- Kayıtlara göre eğer doğru bilgi verilmediyse cayma bedeli ödemeden aboneliği iptal ettirebilir miyim?
- İndirimsiz fiyatı 85 TL olan bir paket için 404 TL cayma bedeli normal midir?(Taahhüt uzatımından sonra sadece 1 adet fatura dönemi geçti ve ödendi. Kurulum, modem ücreti yok)
Son düzenleyen: Moderatör:
