drumbanger
Kilopat
- Katılım
- 6 Eylül 2014
- Mesajlar
- 111
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar.
Mayıs 2014'den beri Superonline ile internete bağlanıyorum. Bu süreç içerisinde kopma sorunu yaşamadan, hep 8 Mbps hızla bağlanırken son 1 aydır sorunlar yaşamaya başladım. İnternet hızı düştü, durmadan kopmalar oldu.
Son 5 gündür ise çağrı merkezi ile cebelleşiyorum. SNR değerim 6 Mbps hızda 7.1'e düştü. Ankastreden modemime gelen kabloda bir sorun yokken, değiştirdim de. Oksitlenme olmuştur diye. Çağrı merkezine 3 kere kayıt açtım, yarım saat önce 4.yü açtım. Ve ısrarla onarım ekibinin geldiğinde benimle görüşmesini, görüşmezlerse arızayı kapattırmayacağımı söyledim.
Onarım ekibinin benim evimdeki bağlantının durumunu da kontrol etmesi gerekmiyor mu? TTNet onarım ekibi gelince evdeki modeme kadar bakıyordu. Bunların eve uğramak gibi bir şeyi hiç yok.
Bu bilgilerin ışığında; tüketici mahkemesine gidip taahhütlü olan sözleşmemi çift taraflı feshedebilir miyim? Daha önceden bu konuda deneyimi olanlar ya da bilgili olanlar lütfen tüm bilgilerini paylaşsın. @Ali Güngör , @Recep Baltaş sizin daha önceki yıllarda AKK'yi kaldırmaya dair dilekçeler konusunda öncü olduğunuzu hatırlıyorum. Bu konuda da bilginiz varsa almak isterim.
Superonline belasından saçma sapan tutarlar ödemek zorunda kalmadan kurtulabilmem dileğiyle.
Mayıs 2014'den beri Superonline ile internete bağlanıyorum. Bu süreç içerisinde kopma sorunu yaşamadan, hep 8 Mbps hızla bağlanırken son 1 aydır sorunlar yaşamaya başladım. İnternet hızı düştü, durmadan kopmalar oldu.
Son 5 gündür ise çağrı merkezi ile cebelleşiyorum. SNR değerim 6 Mbps hızda 7.1'e düştü. Ankastreden modemime gelen kabloda bir sorun yokken, değiştirdim de. Oksitlenme olmuştur diye. Çağrı merkezine 3 kere kayıt açtım, yarım saat önce 4.yü açtım. Ve ısrarla onarım ekibinin geldiğinde benimle görüşmesini, görüşmezlerse arızayı kapattırmayacağımı söyledim.
Onarım ekibinin benim evimdeki bağlantının durumunu da kontrol etmesi gerekmiyor mu? TTNet onarım ekibi gelince evdeki modeme kadar bakıyordu. Bunların eve uğramak gibi bir şeyi hiç yok.
Bu bilgilerin ışığında; tüketici mahkemesine gidip taahhütlü olan sözleşmemi çift taraflı feshedebilir miyim? Daha önceden bu konuda deneyimi olanlar ya da bilgili olanlar lütfen tüm bilgilerini paylaşsın. @Ali Güngör , @Recep Baltaş sizin daha önceki yıllarda AKK'yi kaldırmaya dair dilekçeler konusunda öncü olduğunuzu hatırlıyorum. Bu konuda da bilginiz varsa almak isterim.
Superonline belasından saçma sapan tutarlar ödemek zorunda kalmadan kurtulabilmem dileğiyle.
