Çözüldü Superonline'dan TurkNet'e geçilirken modem iade edilir mi?

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

427946

Hectopat
Katılım
14 Şubat 2021
Mesajlar
162
Çözümler
2
Superonline'dan TurkNet'e geçerken modemi Superonline'a iade etmemiz gerekiyor mu veya geçişte Superonline'ı iptal ettirmeniz gerekiyor mu?
Yanıtlarınızı bekliyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Evet, modemi iade etmeniz gerekiyor. Ve Superonline abonelik iptal başvurusu da yapmanız gerekir.
Büyük ihtimalle TurkNet Superonline'ın altyapısını kullanmayacaktır. Bu yüzden iki abonelik de aktif kalabilir eğer iptal başvurusu yapmamış olsanız.
Evet, modemi iade etmeniz gerekiyor. Ve Superonline abonelik iptal başvurusu da yapmanız gerekir.
Büyük ihtimalle TurkNet Superonline'ın altyapısını kullanmayacaktır. Bu yüzden iki abonelik de aktif kalabilir eğer iptal başvurusu yapmamış olsanız.
 
Çözüm
Geçiş işlemi yapacaksanız iptal ettirmeniz gerekmiyor. TurkNet'e başvuru yaparken Superonline'dan geçiş yapacağınızı bildirirseniz işlemleri onlar hallediyor. Bu şekilde yapmazsanız önce Superonline aboneliğinizi iptal ettirmeniz ardından TurkNet'e abone olmanız gerekiyor. Superonline taahhüt süreniz bitmediyse yüksek miktarda fatura çıkabilir. İptal yerine geçiş yaparsanız bu faturanın bir kısmını TurkNet karşılıyor. Yetkiliye sorarak daha fazla bilgi alabilirsiniz.
 
Altyapı kimin? Geçiş yapacaksanız direkt olarak TurkNet e başvuru yapıyorsunuz onlar aralarında hallediyorlar. Modeme gelirsek altyapınız nedir?
 
Altyapım Superonline fiber. Modemim bana verilen modem ise: ZTE H267a.
Ayrıca bulunduğum bölgede hem Türk Telekom fiber hem de TurkNet VDSL bulunuyor.(en azından altyapı testleri öyle gösteriyor.)
 

Geri
Yukarı