- Katılım
- 6 Şubat 2014
- Mesajlar
- 6.104
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 64
Sürekli her firma hakkında şikayet konuları açılıyor. En azından işlerini güzel yapan, müşteri memnuniyetini önemseyen firmalar hakkında da ben güzel şeyler yazmak istedim.
Yaklaşık 3 hafta önce Swatch saatim durduk yere buğu yapmaya başladı. Sabah buğulu şekilde evden çıkıp gece dönene kadar buğusu geçmiyordu. 1-2 gün sonrada durduğu yerde camı yarıldı. Yarıldı doğru bir tabir mi bilmiyorum ama 1 cm boyutunda bir çizik gibi yarılma mevcuttu. Alttan üstten saati sıkıştırınca çizik yok oluyor bırakınca cam ayrılıyordu. Durumu anlatan bir yazı yazıp servise gönderdim. Garantisinin bitmesine 2 ay kalmıştı. Beni hiç aramadan, beni suçlamadan saatin sıfırını yolladılar. Bugün teslim aldım. Faturada da benim ödediğimin 2 katı fiyat yazıyordu. Baktım gerçekten de saatin fiyatı 2 senede 2 katına çıkmış. Buna rağmen ücret iadesi yapmadan ya da kullanıcı hatası deyip geri göndermediler. Gerçekten Türkiye'de böyle şeyler yaşamaya alışık değiliz. Buradan tekrar Swatch Group'a da teşekkür ederim. Saat alacak kişilere de tavsiye ederim. Saat satılana kadar değil garantisi bitene kadar destek verdiklerini kanıtladılar benim için.
Yaklaşık 3 hafta önce Swatch saatim durduk yere buğu yapmaya başladı. Sabah buğulu şekilde evden çıkıp gece dönene kadar buğusu geçmiyordu. 1-2 gün sonrada durduğu yerde camı yarıldı. Yarıldı doğru bir tabir mi bilmiyorum ama 1 cm boyutunda bir çizik gibi yarılma mevcuttu. Alttan üstten saati sıkıştırınca çizik yok oluyor bırakınca cam ayrılıyordu. Durumu anlatan bir yazı yazıp servise gönderdim. Garantisinin bitmesine 2 ay kalmıştı. Beni hiç aramadan, beni suçlamadan saatin sıfırını yolladılar. Bugün teslim aldım. Faturada da benim ödediğimin 2 katı fiyat yazıyordu. Baktım gerçekten de saatin fiyatı 2 senede 2 katına çıkmış. Buna rağmen ücret iadesi yapmadan ya da kullanıcı hatası deyip geri göndermediler. Gerçekten Türkiye'de böyle şeyler yaşamaya alışık değiliz. Buradan tekrar Swatch Group'a da teşekkür ederim. Saat alacak kişilere de tavsiye ederim. Saat satılana kadar değil garantisi bitene kadar destek verdiklerini kanıtladılar benim için.
