Tabletin misliyle değişimi nedir?

Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 5 ay önce Samsung Tab A7 Lite tabletin arka planında ışık dalgalarının gözükmesi sebebiyle tüketici hakem heyetine başvurmuştum. Bugün itibarıyla karar formu oluşturulmuş ve tabletin misli ile değişimine karar verilmiş. Bunun anlamı tabletin üst model cihaz ile değişimine mi, yoksa tabletin bire bir değişimi eğer yoksa misli ile değişimi mi demek demek? Bir de benim şimdi ne yapmam lazım bilgi verebilir misiniz?

Daha üst bir model ürünle değişim demek.

THH'den karar olarak ayıplı malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi kararı çıktıysa; aynı marka aynı model cihazla birebir değişim yapılır. Eğer aynı marka model cihaz artık temin edilemiyorsa (üretilmiyor, stokta yok vs.) o zaman bir üst modeli ile değişirtirilir.

Tab A 7 Lite Şuan ellerinde var gözüküyor misli ile değişim olmasa neden oraya misli ile değişim diye karar yazarlar ki

nymp94 dedi:

Tab A 7 Lite Şuan ellerinde var gözüküyor misli ile değişim olmasa neden oraya misli ile değişim diye karar yazarlar ki

Genişletmek için tıkla...

Hukuk dilindeki anlamı bizim ilk aklımıza geldiğinden biraz farklı. Hukukta misli mallar ve misli olmayan (gayrı misli) mallar vardır.
Verilen kararda misli demesi üst model anlamında ya da 1 tablet yerine 2 tablet versinler anlamında değil maalesef.

Anladım hocam saolasın. Peki şimdi benim ne yapmam lazım önce vatan bilgisayarımı arayayım yoksa karar kağıdıyla beraber direk vatan bilgisayara mı gideyim

nymp94 dedi:

Anladım hocam saolasın. Peki şimdi benim ne yapmam lazım önce vatan bilgisayarımı arayayım yoksa karar kağıdıyla beraber direk vatan bilgisayara mı gideyim

Genişletmek için tıkla...

Karşı tarafın verilen karara itiraz etme süresi var. Eğer o süre (15 gün) içinde verilen karara itiraz etmezlerse onlar zaten sizinle iletişime geçerler. Normalde bu şekilde oluyor. Tabii siz yine de arayıp durumu müşteri hizmetlerine sade bir şekilde anlatın. İletişimde kalmanız hızlı çözüm için faydalı olur.

Bu karar 1 Nisan'da çıktı ama kararın bana resmi yolla ulaşması 11 Mayıs'ta gerçekleşti. Kararın zaman aşımına uğraması gibi bi durum söz konusu olurmu ? nezaman içinde karara vatan bilgisayarın uyması gerekli ? Kusura bakmayın bilgim olmadığı için soru yağmuruna tutuyorum

nymp94 dedi:

Bu karar 1 Nisan'da çıktı ama kararın bana resmi yolla ulaşması 11 Mayıs'ta gerçekleşti. Kararın zaman aşımına uğraması gibi bir durum söz konusu olur mu? Ne zaman içinde karara Vatan Bilgisayar'ın uyması gerekli? Kusura bakmayın bilgim olmadığı için soru yağmuruna tutuyorum

Genişletmek için tıkla...

Yok olmaz. Ama en yakın zamanda iletişime geçmeniz iyi bir fikir.

Vatan bilgisayar ürünü değiştirdi değiştirmesine de akşam tableti kurcalarken bu seferde ölü piksel farkettim. Bu iki bozuk samsung cihazı nasıl oluyor da bana denk geliyor vatan bilgisayar da mı bi bozukluk var acaba..