Teknik olarak çalışan ancak görsel olarak kusurlu ürünün durumu ne olur?

Yaklaşık olarak 2 ay önce aldığım SteelSeries Arctis 5 RGB 7.1 beyaz oyuncu kulaklığı 2019 Edition isimli ürünün sol kulak kısmında lekeler oluştu. Öncelikle ürün herhangi bir şekilde düşmedi veya kirlenme durumu olmadı. Çok dikkatli kullanıyordum. Bu lekemsi şeyleri nemli bez ve temizleyici krem ile temizlemeyi denedim ancak bir değişiklik olmadı. Satıcı kurum ile daha iletişime geçmedim öncelikle buradan fikirlerinizi merak ettim. Ürünün fotoğrafları aşağıdadır. Bu ürün için değişim talebi veya başka bir işlem başlatabilir miyim?

Bu kadar ufak şeyden bir şey çıkmaz. Ek olarak kulaklık gibi kişiye özgü. Sadece kişinin kullanması sağlıklı ürünlerde iade kolay kolay olmuyor.
2 ay geçmiş ekstra olarak. Yani kabul olması imkansız gibi.