PSU da Yaşayan Kedi
Hectopat
Merhaba iyi Sosyal'ler. Ben GameGaraj'dan havit KB-435l model bir klavye satın almıştım. Bir süre sonra klavyenin tuşlarında algılamama sorunu oluştu. İlk başta Switch'lere toz dolmuştur diye düşündüm bir süre kullandım. Sonrasında temizliğini yapmama rağmen düzelmedi. Garantiye gönderdim 2 gün sonra size üst model bir ürünle değişimini sağlayacağız dediler eyvallah dedim. Sıfır, açılmamış ürünüm geldi iyi hoş ancak içinden faturası çıkmadı. Firmaya dönüş yaptığımda mailimize yazın gönderelim dediler. Bir süre sonra faturanın PDF'sini gönderdiler ancak bozulan ürünümün faturasını gönderdiler. Durumu izah ettim yeni bir ürün gönderildiği için her ürünün kendine has 2 yıl garantisi olmalıdır dedim. Bana arızalı ürününüzü değişim yaptığımız için arızalı ürününüzden kalan süre garanti sürenizdir dediler. Ben daha önce farklı markalara ürün gönderip değişim aldığımda her değişimi olarak gelen yeni model ürünümü 2 yıl garantili bir şekilde göndermişlerdi. Satış politikanızı atın değişime giden ürünlere kalan garanti süresini verdiğinizi görmenizi istiyorum dedim, tartışmaya girseniz de bir şey değişmeyecek dediler. Sistemimi bile oradan alıp hatta tanıdıklarıma dahi güvenilir ve ilgilerinden dolayı ürünlerini oradan aldırttığım bir firmadan böyle saçma, umursamaz bir cevap duymak beni aşırı sinirlendirdi. Böyle bir şey var mıdır arkadaşlar hakkımı sonuna kadar arayacağım. Değişimi yapılan ürün bozulan ürünün garantisinin üzerinden mi devam eder? Yeni açılmış sıfır ürün...
