efechill
Hectopat
- Katılım
- 12 Şubat 2018
- Mesajlar
- 25
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba başıma gelen olayı anlatmak istiyorum. Teknobiyotik'ten 5 Ekim'de 1254,40 TL'ye bilgisayar kasası aldım. Ürün gelene kadar başka bir kasa buldum ve bu kasaya gerek kalmadı. Sipariş iptalinde bulunduğumda ise kargoya verdiklerini, ürün geldiğinde kapıda reddetmemi söylediler. Gelen kargoyu onların dedikleri gibi kapıda reddettim. Reddettikten sonra iade sürecinin onlara ulaştığında başlayacağını söylediler. 14 Ekim'de telefon ile ulaştım ve tavırları gerçekten dalga geçer gibiydi (keşke Technopat'ta bu siteyi iyice araştırsaydım diye içimden geçirdim yani, burada 10 dakika bakınınca bir sürü rezil olay ile karşılaştım çünkü). Ürünün iadesinin daha olmadığını kargo şirketinin deposunda olduğunu söylediler (9 gün geçti), sonrasında kargo şirketini aradım ve 11 Ekim tarihinde teslim alan kişinin ismini bile vererek teslim alındığını söylediler. Yani teslim alınalı 3 gün olmasına rağmen bana yanlış bilgi verildi ve iade süreci başladı mı başlamadı mı bilemiyorum. Teknobiyotik'i tekrar arayıp bunları dediğimde evet teslim almışız dendi, ben kargo şirketini aramasam kim bilir ne zaman geldi diyeceklerdi, iade sürecimin başladığını 1-14 gün içerisinde iade olacağı söylendi. Bugün iade oldu ve yatan tutar 1184, 40 TL. THH'ye göre ödediğim tutarın aynısını yatırmaları gerekiyor. Sitede bedava kargo olmayan ürünlerde kargo tutarı 22,94 TL. Bu miktarı kesseler kendimce hak verip uğraşmazdım fakat 70 TL eksik yatırmaları ve telefondaki tavırlarıyla beraber uğraştırmaları sinirimi bozdu. Ne yapmalıyım? THH'ye başvurmam ne kadar sürer ve haklı bulunur muyum? Siteyi aramaktan sıkıldım çünkü.
Son düzenleyen: Moderatör:
