Çözüldü Teknobiyotik sahte SSD satmış olabilir mi?

xTheoden · 23 Mart 2023

Herkese merhaba,

Ürün: Samsung SSD 990 Pro 2 TB / satış bedeli: 4789 TL / satış kanalı: Trendyol - Teknobiyotik / fatura veren: Akortek

Son günlerde tecknopat YouTube kanalı ve Technopat Sosyal'de dikkatimi çeken sahte SSD video ve konuları üzerine; 11 Mart 2023 tarihinde satın almış olduğum " Samsung SSD 990 Pro 2 TB " modelinin incelemesine koyuldum. Recep Baltaş'ın sahte SSD'ler ile ilgili videolarını dikkatlice izledim ve kendi elimdeki ürünü de detaylı bir şekilde araştırmaya koyuldum.

1. Öncelikle ürünü Trendyol üzerinden Teknobiyotik satıcısından satın aldım. İlk olarak Teknobiyotik ile iletişime geçtim; ürünün kutusundan garanti belgesinin çıkmadığını, garanti belgesinin tarafıma iletilmesini talep ettim. Aldığım cevapta Samsung marka SSD'nin garantisi için garanti belgesine ihtiyaç olmadığı ürünlerin otomatik olarak Türkiye distribütörü tarafından Türkiye garantili olduğu cevabını aldım.

2. Aldığım cevap üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve Samsung SSD'ler için Ankara'da bulunan ( isim vermek kurallara uygun mu bilmiyorum ) XX Samsung yetkili servisi ile irtibata geçmemi sağladılar. Ürünün kutusundaki seri no ve Samsung Magician programında çıkan seri no'yu istediler bunun üzerine hemen programı kurdum ve istedikleri bilgileri yetkili servis ile paylaştım. Aldığım cevapta " Teknobiyotik'ten satın almış olduğum akortek faturalı Samsung SSD 990 Pro 2 TB ürününün Türkiye garantisi olmadığı, ürünün Samsung Magician programı ile çalışmayacağı " oldu.

3. Bunun üzerine derhal Trendyol üzerinden iade oluşturdum ve ürünü teslim aldığım şekilde hemen Teknobiyotik satıcısına kargoladım. 23.03.2023 tarihi itibari ile; " 14 gün doldurmamış ve yukarıdaki sorunları yaşadığım ürün ile alakalı olarak satıcı tarafından "iade reddedilme sebebi: Yeniden satışa uygun olmaması" şeklinde ürünün tarafıma geri gönderileceğine dair mail aldım.

4. Akabinde Teknobiyotik müşteri hizmetlerini arayarak durumumu kibarca izah ettim. ( yukarıda yazdıklarım gibi ) konuşma sırasında defalarca sözüm kesilerek kaba bir dil ile " ürünün kutusunu açmışsınız iade edemezsiniz! " ve " ürünlerimiz Teknobiyotik garantili bir şey olursa bize göndereceksiniz garantisi biziz " şeklinde cevaplar aldım.

Burası önemli: satıcaya "ürün ilanında ve içeriğinde; 2 yıl garantili olarak satışa çıkartılan ve satışı gerçekleştirilen bahse konu ürünün "TR garantisi olmadığı, kutusu açılırsa iade edilemeyeceği, ürünün Teknobiyotik tarafından garantili olduğu, ürünün yurt dışından getirtildiği, Türkiye'de satışa uygun olmadığından sebep marka garantisi dışında tutulacağına dair hiçbir ibare, uyarı, açıklayıcı bilgi, açılırsa iadesi gerçekleştirilemeyeceğine dair fiziki bandrol bant veya dikkat çekici önlem olmadığını belirttim.

Son olarak Teknobiyotik Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisi ve Teknobiyotik teknik elemanı X, y beylerden aldığım cevap ise; "ürünü satın almadan önce, garantisinin olup olmadığını sormamış olmam kendilerinin sorunun olmadığı, ürünü almadan önce Türkiye garantisi var mı diye araştırma yapmamış olmanız sizin sorununuz, biz sattığımız ürünleri yurt dışından getiriyoruz ve 2 yıl Teknobiyotik garantisi veriyoruz" şeklinde olmuştur.

Not: Zaman ayırıp okuduğunuz için teşekkür eder, konuya hakim arkadaşların yardımlarını rica ederim. Recep Baltaş'ın yazmış olduğu sahte SSD incelemesindeki Technopat konusunda sahte ürün ile ilgili görseller ve bazı tüyolar verilmiş. Bu hususta benden ürün görseli isterseniz paylaşabilirim. Ürünün sahte olup olmadığını bilmiyorum ancak sahte olması muhtemel ( gerek ambalaj, gerekse yapılan testler sonucu ). Tarafımdan paylaşmamı istediğiniz görsel veya bilgi varsa memnuniyetle paylaşabilirim.

xTheoden · 28 Mart 2023

Arkadaşlar sorun çözüldü. Teknobiyotik ürünü iade aldı ve parasını iade etti.

Konu kapatılabilir. Konu sahibiyim ancak konuyu düzenleme yetkim yok.

Mstfylmzz · 24 Mart 2023

Merhabalar aynı sorun bende de yaşanmakta arkadaşın elinde ssd olmadığı için ekran görüntüsü paylaşamadığını söylemiş ben onun yerine bir kaç resim yükledim.
Ürün Teknobiyotik.com dan alınmış olup, yaklaşık 1-2 ay önce, içinden garanti belgesi çıkmadı. Ayrıca critical firmware güncellemesinden önce magician programında 990 Pro 1TB olarak gözüküyordu. Fakat güncelleme sonrası bende aynı sorunu yaşıyorum. Ürünün orijinal olup olmadığı hakkında yorumlarınızı merakla bekliyorum.

Dot · 24 Mart 2023

Merhaba. Konuyu yeni gördüm. Adliyede çalışıyorum ve konuyu hukuki zeminde halletmek isterseniz yardımcı olacak bir kaç tavsiye vermek isterim. Bu tip durumlar hukuki olarak genellikle 2 şekilde halledilir.

1) Bulunduğun il/ilçedeki adliyeye gidip Cumhuriyet Başsavcılığı aracılıyla Müracaat Savcılığına suç duyurusunda bulunabilirsin. Öncesinde şikayet dilekçeni yazmış olman, varsa elinde faturaların, belgelerin ve çıktısını aldığın konuşma metinlerini de eklemen gerekmekte.

2) Yine bulunduğun il/ilçedeki adliyeden yine aynı materyallerle birlikte Ticaret Mahkemesine başvurman gerekmekte. Ek olarak aldığın ürünün gerçekliğini anlatmayan site satış sayfasının resmini de çıkartabilirsin. Ticaret Mahkemelerine başvurmanın amacı; para karşılığı hizmet vaadeden tüzel kişi ve kurumun vaadini yerine getirmemesi üzerine hak arayışına girilmesindendir.

Her iki seçenekte sonuca ulaşman için süre veremem. Çünkü maalesef bu gibi durumlar inceleme gerektirdiğinden, süreç uzayabiliyor. Bu süreç 1 ay da olabilir, 1 yıl da. Ama '' Ben hakkımı arayacağım'' diyorsan süreci es geçmelisin.

Açıkcası ben de internet alışverişini yoğun kullanan birisiyim, 1 hafta ve üzerindeki süreçte, ürünüm kargoya verilmediyse ya da kargo süresi çok uzadıysa, mail yoluyla suç duyurusunda bulunacağımı aktarıyorum. Ertesi gün o sorun gideriliyor.

Demem o ki; hem hukuki haklarınızı, hem de onları nasıl kullanacağınızı öğrenmeye bakın.

Umarım sorununu en kısa sürede çözersin.Konuyu takip ediyor olacağım.

Nanaka · 24 Mart 2023

Ben de Teknobiyotik'den Arctic Liquid Freezer II 360mm a-RGB sıvı soğutma aldım 1 tane fanın RGB'si yanmıyor hiç uğraşmadım çünkü rezil bir frima bunun farkındayım.

xTheoden · 24 Mart 2023

Mstfylmzz dedi:
Merhaba aynı sorun bende de yaşanmakta arkadaşın elinde SSD olmadığı için ekran görüntüsü paylaşamadığını söylemiş ben onun yerine birkaç resim yükledim.
Ürün Teknobiyotik.comdan alınmış olup, yaklaşık 1-2 ay önce, içinden garanti belgesi çıkmadı. Ayrıca critical Firmware güncellemesinden önce Magician programında 990 Pro 1TB olarak gözüküyordu. Fakat güncelleme sonrası bende aynı sorunu yaşıyorum. Ürünün orijinal olup olmadığı hakkında yorumlarınızı merakla bekliyorum.

Samsung müşteri hizmetlerini arayıp elinizde bir Samsung SSD olduğunu ve ürünün teyit etmek istediğizi beyan ederseniz yardımcı oluyorlar SMS mail ve sözel olarak destek sağlanıyor. Dilerseniz ürünü Samsung servisine incelenmesi için götürebilirsiniz. ( bu sadece bir seçenek )

Dot dedi:
Merhaba. Konuyu yeni gördüm. Adliyede çalışıyorum ve konuyu hukuki zeminde halletmek isterseniz yardımcı olacak bir kaç tavsiye vermek isterim. Bu tip durumlar hukuki olarak genellikle 2 şekilde halledilir.

1) Bulunduğun il/ilçedeki adliyeye gidip Cumhuriyet Başsavcılığı aracılıyla Müracaat Savcılığına suç duyurusunda bulunabilirsin. Öncesinde şikayet dilekçeni yazmış olman, varsa elinde faturaların, belgelerin ve çıktısını aldığın konuşma metinlerini de eklemen gerekmekte.

2) Yine bulunduğun il/ilçedeki adliyeden yine aynı materyallerle birlikte Ticaret Mahkemesine başvurman gerekmekte. Ek olarak aldığın ürünün gerçekliğini anlatmayan site satış sayfasının resmini de çıkartabilirsin. Ticaret Mahkemelerine başvurmanın amacı; para karşılığı hizmet vaadeden tüzel kişi ve kurumun vaadini yerine getirmemesi üzerine hak arayışına girilmesindendir.

Her iki seçenekte sonuca ulaşman için süre veremem. Çünkü maalesef bu gibi durumlar inceleme gerektirdiğinden, süreç uzayabiliyor. Bu süreç 1 ay da olabilir, 1 yıl da. Ama '' Ben hakkımı arayacağım'' diyorsan süreci es geçmelisin.

Açıkcası ben de internet alışverişini yoğun kullanan birisiyim, 1 hafta ve üzerindeki süreçte, ürünüm kargoya verilmediyse ya da kargo süresi çok uzadıysa, mail yoluyla suç duyurusunda bulunacağımı aktarıyorum. Ertesi gün o sorun gideriliyor.

Demem o ki; hem hukuki haklarınızı, hem de onları nasıl kullanacağınızı öğrenmeye bakın.

Umarım sorununu en kısa sürede çözersin.Konuyu takip ediyor olacağım.

Yardımlarınız için teşekkür ederim. Konu hakkında gelişme oldu. Bir sonraki yorumumda gelişmeyi anlatacağım.

Merhaba;

Bugün çok hızlı bir şekilde son görüşmeden sonra Teknobiyotik ile doğrudan İLETİŞİM KURMAMIŞ olmamıza rağmen;

Teknobiyotik tarafından ürünün iadesi tek taraflı olarak ( satıcı tarafından ) gerçekleştirildi.

Forum da açılan şikayet konularını ve ŞİKAYET VAR sitesindeki şikayetimizi kaldırmamız talep edildi ürünün iadesinin banka hesabımıza yansımasından sonra ŞİKAYETİMİZİ KALDIRACAĞIMIZI beyan ettik.

Akabinde hızlı bir şekilde banka hesabımıza iade gerçekleşmiştir.

Nanaka · 24 Mart 2023

xTheoden dedi:
Samsung müşteri hizmetlerini arayıp elinizde bir Samsung SSD olduğunu ve ürünün teyit etmek istediğizi beyan ederseniz yardımcı oluyorlar SMS mail ve sözel olarak destek sağlanıyor. Dilerseniz ürünü Samsung servisine incelenmesi için götürebilirsiniz. ( bu sadece bir seçenek )

Yardımlarınız için teşekkür ederim. Konu hakkında gelişme oldu. Bir sonraki yorumumda gelişmeyi anlatacağım.

Merhaba;

Bugün çok hızlı bir şekilde son görüşmeden sonra Teknobiyotik ile doğrudan iletişim kurmamış olmamıza rağmen;

Teknobiyotik tarafından ürünün iadesi tek taraflı olarak ( satıcı tarafından ) gerçekleştirildi.

forum da açılan şikayet konularını ve şikayet var sitesindeki şikayetimizi kaldırmamız talep edildi ürünün iadesinin banka hesabımıza yansımasından sonra şikayetimizi kaldıracağımızı beyan ettik.

Akabinde hızlı bir şekilde banka hesabımıza iade gerçekleşmiştir.

Kaldırma bence ya da güncelle durumumu çözdüler fakat bayağı uğraştırdılar hatta ters şekilde cevap verdiler de çünkü bunu herkese uyguluyorlar başkaları da pişman olmasın...

222744 · 24 Mart 2023

xTheoden dedi:
Samsung müşteri hizmetlerini arayıp elinizde bir Samsung SSD olduğunu ve ürünün teyit etmek istediğizi beyan ederseniz yardımcı oluyorlar SMS mail ve sözel olarak destek sağlanıyor. Dilerseniz ürünü Samsung servisine incelenmesi için götürebilirsiniz. ( bu sadece bir seçenek )

Yardımlarınız için teşekkür ederim. Konu hakkında gelişme oldu. Bir sonraki yorumumda gelişmeyi anlatacağım.

Merhaba;

Bugün çok hızlı bir şekilde son görüşmeden sonra Teknobiyotik ile doğrudan İLETİŞİM KURMAMIŞ olmamıza rağmen;

Teknobiyotik tarafından ürünün iadesi tek taraflı olarak ( satıcı tarafından ) gerçekleştirildi.

Forum da açılan şikayet konularını ve ŞİKAYET VAR sitesindeki şikayetimizi kaldırmamız talep edildi ürünün iadesinin banka hesabımıza yansımasından sonra ŞİKAYETİMİZİ KALDIRACAĞIMIZI beyan ettik.

Akabinde hızlı bir şekilde banka hesabımıza iade gerçekleşmiştir.

Özellikle şikayet kaldırma muhabbetinden ötürü teknobiyotiğin kapısı önünden geçmem.

Nanaka · 24 Mart 2023

222744 dedi:
Özellikle şikayet kaldırma muhabbetinden ötürü teknobiyotiğin kapısı önünden geçmem.

Evet yaptıkları bu anlaşmada bile mağdur kişiyi değil kendi frimalarını düşündükleri çok net belli.

xTheoden · 24 Mart 2023

Buraya ve diğer forumlara açtığım konuları kaldırma hakkının sadece bana ait olduğunu DÜŞÜNMÜYORUM.

Benim zihniyetime göre ben sadece bir ürün satın aldım ve yaşadığım sorunları size olabildiğince tarafsız bir şekilde aktarmaya çalıştım. Talebim sadece bilgi görüş ve önerilerdi. Benden daha tecrübeli kişilerle veya bu konu hakkında bilgisi olmayan tüketicilerle sohbet edebilmekti.

Amacımıza ulaştığımızı düşünüyorum. Eminim ki benim gibi bir çok kişi farkında veya farkında olmadan benim şuan yaşadığım durumdadır. Belirttiğim gibi ÜCRET İADESİ GERÇEKLEŞTİ.

Evet, şuan ne hissettiğimi sorarsanız; açıkça söylemek gerekirse THH veya yasal yollarla ücret iadesini alabileceğimden emindim ancak bu konu açılmasaydı ücretin kısa sürede ve THH ile vakit kaybetmeden iade edileceğine inancım yoktu ve hiç olmadı.

Alışverişin spesifik ancak konunun toplumsal olduğunu düşünüyorum. Bence konunun veya şikayetin silinip silinmemesi tamamen forum kullanıcılarının takdirine kalmıştır.

Sonuç olarak;

Bu konu sayesinde ücret iadesini aldım.

Teknobiyotikten satın alınan Samsung SSD 990 PRO 2 TB ürününün orjinalliğine dair hiç bir kanıt ispat niteliğinde inandırıcı delile ulaşamadım.

222744 dedi:
Özellikle şikayet kaldırma muhabbetinden ötürü teknobiyotiğin kapısı önünden geçmem.

Düşüncelerinize katılıyorum, kendilerini kandırmaktan başka bir şey yapmadılar.

Nanaka dedi:
Evet yaptıkları bu anlaşmada bile mağdur kişiyi değil kendi frimalarını düşündükleri çok net belli.

Bence de dediğiniz gibi oldu. Herhangi bir özür veya sattıkları malın arkasında durma gibi birşey görmedim. Ücret iadesi er yada geç olacaktı.

Ancak güvenilir bir satıcıdan sattığı ürünün Söylediği gibi çıkması beklenir. Ürün hakkında Orjinallik vs gibi durumlar halen dahi muammada kalmıştır.

Ben paramı aldım, ancak başka birisine satacaklar sonra oda parasını alacak veya almayacak. Belki de ürünün ne olduğunu araştırmadan kullanıp hayatına devam edecek olan birisi satın alıp devam edecek..

Dot · 24 Mart 2023

xTheoden dedi:
Buraya ve diğer forumlara açtığım konuları kaldırma hakkının sadece bana ait olduğunu DÜŞÜNMÜYORUM.

Benim zihniyetime göre ben sadece bir ürün satın aldım ve yaşadığım sorunları size olabildiğince tarafsız bir şekilde aktarmaya çalıştım. Talebim sadece bilgi görüş ve önerilerdi. Benden daha tecrübeli kişilerle veya bu konu hakkında bilgisi olmayan tüketicilerle sohbet edebilmekti.

Amacımıza ulaştığımızı düşünüyorum. Eminim ki benim gibi bir çok kişi farkında veya farkında olmadan benim şuan yaşadığım durumdadır. Belirttiğim gibi ÜCRET İADESİ GERÇEKLEŞTİ.

Evet, şuan ne hissettiğimi sorarsanız; açıkça söylemek gerekirse THH veya yasal yollarla ücret iadesini alabileceğimden emindim ancak bu konu açılmasaydı ücretin kısa sürede ve THH ile vakit kaybetmeden iade edileceğine inancım yoktu ve hiç olmadı.

Alışverişin spesifik ancak konunun toplumsal olduğunu düşünüyorum. Bence konunun veya şikayetin silinip silinmemesi tamamen forum kullanıcılarının takdirine kalmıştır.

Sonuç olarak;

Bu konu sayesinde ücret iadesini aldım.

Teknobiyotikten satın alınan Samsung SSD 990 PRO 2 TB ürününün orjinalliğine dair hiç bir kanıt ispat niteliğinde inandırıcı delile ulaşamadım.

Düşüncelerinize katılıyorum, kendilerini kandırmaktan başka bir şey yapmadılar.

Ürünün iadesi gerçekleşip ücretini de geri alabildiğin için sevindim. Senin de dediğin gibi; alışveriş spesifik olsa da, konu mâlesef toplumsal olabiliyor. O sebepten benim şahsi görüşüm; şikayetini ve konularını kaldırmaman yönünde. Belki konunun gidişatıyla ilgili bilgi veren güncellemeler yapılabilir. Çünkü bugün bu saatten sonra bile hâlâ aynı duruma düşecek insanlar olacaktır. Ve malesef birçoğu ne yapacağını bilmiyor olacak. Senin bu konuyla ilgili yazdıkların onlara yol gösteren rehber niteliğinde olabilir. Bunu, konu toplumsal olduğu için söylüyorum. Ama dediğim gibi; bu benim şahsi görüşüm, karar yine sana kalmış.

Tekrardan geçmiş olsun.

xTheoden · 24 Mart 2023

Dot dedi:
Ürünün iadesi gerçekleşip ücretini de geri alabildiğin için sevindim. Senin de dediğin gibi; alışveriş spesifik olsa da, konu maalesef toplumsal olabiliyor. O sebepten benim şahsi görüşüm; şikayetini ve konularını kaldırmaman yönünde. Belki konunun gidişatıyla ilgili bilgi veren güncellemeler yapılabilir. Çünkü bugün bu saatten sonra bile hâlâ aynı duruma düşecek insanlar olacaktır. Ve maalesef birçoğu ne yapacağını bilmiyor olacak. Senin bu konuyla ilgili yazdıkların onlara yol gösteren rehber niteliğinde olabilir. Bunu, konu toplumsal olduğu için söylüyorum. Ama dediğim gibi; bu benim şahsi görüşüm, karar yine sana kalmış.

Tekrardan geçmiş olsun.

Yorumunuz için teşekkür ederim. Destekleriniz ve ayrıntılı bilgi paylaşımınız içinde ayrıca teşekkür ediyorum.
Evet size katılıyorum, tabii ki bende sizin gibi düşünüyorum. Bu tarz olayların tekrarlanmaması için elimizden geleni yapmaya başlayabiliriz.
Konunun silinmesi gibi bir talebim asla yok.

Konu sahibi ben değil, buraya yorum yapan veya başına bu tarz bir olay gelmiş, internetten veya mağazadan ürün satın almayı düşünen herkezdir.

Çözüldü Teknobiyotik sahte SSD satmış olabilir mi?

Ayrıntılı düzenleme

xTheoden

Picopat

Dosya Ekleri

xTheoden

Mstfylmzz

Hectopat

Dosya Ekleri

Dot

Hectopat

Nanaka

Decapat

xTheoden

Picopat

Nanaka

Decapat

222744

Gigapat

Nanaka

Decapat

xTheoden

Picopat

Dot

Hectopat

xTheoden

Picopat

Benzer konular