Murat Koç
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
- Profil Kapağı
- 1523789582
Herkese merhaba. Turkcell t50 telefonumun ses tuşlarının yanında küçük bir parça kırıldı. Nasıl olduğu hakkında hiçbir fikrim yok ama kırıldı. Yaklaşık bu şekilde 1 ay kullandım. Zaten ekranda ölü pixel aldığımdan beri vardı. Neyse 1 ay sonra telefon kapandı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bir defa açmayı başardım onda da FTA falan yazdı. Servise yolladım. Servis kağıdına şunları yazdım: Cihaz açılmıyor + ekranda pixel hatası var + ses tuşları tam basmıyor. Aldığım bayi üzerinden yolladım. 4 gün sonra internetten kontrol ettim ve şu şekilde yazıyordu.
Fiyat yazmıyordu ama mail üzerinden gelen yazı da şu şekilde:
Telefon zaten 700 TL. Bu kadar fiyatı nasıl çıkardılar? O kırığın cihazın sorunları ile alakası bile yok. Telefon açılmıyor neden kırık var diye mi? Dediğim gibi yaklaşık kırık şekilde 1 ay kullandım. Sorum şu şekilde bu konuda servis mı haklı yoksa ben mi? Kırık olduğu zaman ürün direk garanti dışı mı kalıyor? Eğer ben haklıysam tüketici haklarına versem kazanır mıyım?
Kırık kısım:
Fiyat yazmıyordu ama mail üzerinden gelen yazı da şu şekilde:
Telefon zaten 700 TL. Bu kadar fiyatı nasıl çıkardılar? O kırığın cihazın sorunları ile alakası bile yok. Telefon açılmıyor neden kırık var diye mi? Dediğim gibi yaklaşık kırık şekilde 1 ay kullandım. Sorum şu şekilde bu konuda servis mı haklı yoksa ben mi? Kırık olduğu zaman ürün direk garanti dışı mı kalıyor? Eğer ben haklıysam tüketici haklarına versem kazanır mıyım?
Kırık kısım:
Son düzenleyen: Moderatör: