THH başvurusu nasıl iptal edilir?

tecnoalper · 23 Nisan 2025

Henüz 6 ayını doldurmadan ekranında AMOLED yanığı oluşan Samsung Galaxy S23'ümü değişim talebiyle servise vermiştim ve servis sorun bulamayıp talebimi reddetmişti. Bunun üzerine bende 1 gün sonra e devletten THH'ye başvurmuştum. THH'ye başvurduktan 1 hafta sonra Samsung tarafından arandım ve ekran sorunuyla ilgili cihazın IMEI numarasının olduğu bir video çekip kanıt olarak göstermem ve şikayetimi geri çekmem koşuluyla cihazın değişim işlemlerinin yapılacağı söylendi ve mail adresime Samsung tarafından bir "uzlaşma evrağı" gönderilip imzalamam istendi. Bende cihazın değişim işlemleri tamamlandığı zaman imzalayacağımı ve THH başvurumu geri çekeceğimi söyledim. Sonuç olarak ayıplı mal kapsamında S23'ümün değişimi yapıldı. Ve THH başvurumu geri çekmem lazım ancak e-Devlet'teki "başvuruyu iptal et" butonu kaybolmuş. Başvurumu e devletten geri çekebilir miyim yoksa kaymakamlığa bizzat giderek elden dilekçe mi vermem gerekir? Nasıl bir yol izlemeliyim bu konuda?

EgeN7 · 23 Nisan 2025

e-Devlet değil de Tüketici Bilgi Sistemi'nden vazgeçme butonu gözükmüyor mu?
Çünkü e-Devlet bu siteye yönlendiriyor.

e-Devlet Kapısı

e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz.

tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr

"Yapılan Başvurular" kısmında ilgili başvurunun geri çekme / vazgeçme butonu var mı?

Çünkü bir altında "Vazgeçilen Başvurular" adlı ayrı bir kategori var.

tecnoalper · 23 Nisan 2025

EgeN7 dedi:
e-Devlet değil de Tüketici Bilgi Sistemi'nden vazgeçme butonu gözükmüyor mu?
Çünkü e-Devlet bu siteye yönlendiriyor.

e-Devlet Kapısı

e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz.

tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr

"Yapılan Başvurular" kısmında ilgili başvurunun geri çekme / vazgeçme butonu var mı?

Çünkü bir altında "Vazgeçilen Başvurular" adlı ayrı bir kategori var.

Eki Görüntüle 2476252

Screenshot_20250423_181244_Samsung Internet.jpg

Bu şekilde. İptal etme seçeneği başvuruda bulunduğum ilk gün vardı ancak şuan kaybolmuş

Emrecopur · 23 Nisan 2025

tecnoalper dedi:
Henüz 6 ayını doldurmadan ekranında AMOLED yanığı oluşan Samsung Galaxy S23'ümü değişim talebiyle servise vermiştim ve servis sorun bulamayıp talebimi reddetmişti. Bunun üzerine bende 1 gün sonra e devletten THH'ye başvurmuştum. THH'ye başvurduktan 1 hafta sonra Samsung tarafından arandım ve ekran sorunuyla ilgili cihazın IMEI numarasının olduğu bir video çekip kanıt olarak göstermem ve şikayetimi geri çekmem koşuluyla cihazın değişim işlemlerinin yapılacağı söylendi ve mail adresime Samsung tarafından bir "uzlaşma evrağı" gönderilip imzalamam istendi. Bende cihazın değişim işlemleri tamamlandığı zaman imzalayacağımı ve THH başvurumu geri çekeceğimi söyledim. Sonuç olarak ayıplı mal kapsamında S23'ümün değişimi yapıldı. Ve THH başvurumu geri çekmem lazım ancak e-Devlet'teki "başvuruyu iptal et" butonu kaybolmuş. Başvurumu e devletten geri çekebilir miyim yoksa kaymakamlığa bizzat giderek elden dilekçe mi vermem gerekir? Nasıl bir yol izlemeliyim bu konuda?

Yapay zekadan bir alıntı.

Maalesef, e-Devlet üzerinden yaptığınız tüketici hakem heyeti (THH) başvurunuzu doğrudan Online olarak iptal etme seçeneği şu anda bulunmamaktadır.

Ancak başvurunuzu iptal etmek için aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz:

şahsen veya posta yoluyla başvuru: dilekçeyle başvurunuzu yaptığınız il veya ilçe tüketici hakem heyeti başkanlığı'na başvurarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Dilekçenizde başvuru numaranızı ve iptal gerekçenizi belirtmeniz önemlidir.
tübis üzerinden (çıktısını imzalayarak): eğer başvuru esnasında e-Devlet şifreniz ile tübis (tüketici bilgi sistemi) üzerinden başvuru yaptıysanız, sistemden başvuru çıktısını alıp imzalayarak hakem heyeti'ne iletebilirsiniz. Bu yöntemde iptal seçeneği olup olmadığını kontrol etmeniz faydalı olacaktır.
telefonla iletişim: başvurunuzu yaptığınız il veya ilçe tüketici hakem Heyeti'nin iletişim bilgilerine ulaşarak telefonla iptal talebinizi iletmeyi deneyebilirsiniz. Ancak bu yöntemin resmi bir başvuru olmadığı ve yazılı bir başvuru talep edilebileceği unutulmamalıdır.

Önemli not: başvurunuzun hangi aşamada olduğunu öğrenmek ve en doğru iptal yöntemini teyit etmek için ilgili tüketici hakem heyeti ile iletişime geçmeniz en sağlıklı yol olacaktır.

modklaatu · 23 Nisan 2025

E devlet üzerinden iptal edemiyorsan yaşadığın kentte Vilayet tabir edilen valiliğe gideceksin .. Valilik makamına değil bak ..

Vilayete .. THH büroları Vİlayette olur genellikle.. Oraya gidip görüş yardımcı olurlar iptal edersin orada. Yani en kötü ihtimal bu şekilde çözersin.

tecnoalper · 23 Nisan 2025

modklaatu dedi:
E devlet üzerinden iptal edemiyorsan yaşadığın kentte Vilayet tabir edilen valiliğe gideceksin .. Valilik makamına değil bak .. Vilayete .. THH büroları Vİlayette olur genellikle.. Oraya gidip görüş yardımcı olurlar iptal edersin orada. Yani en kötü ihtimal bu şekilde çözersin.

Anladım. Yardımınız için teşekkür ederim bizzat hakem heyetine dilekçe vereceğim o halde

Emrecopur dedi:
Yapay zekadan bir alıntı.

Maalesef, e-Devlet üzerinden yaptığınız tüketici hakem heyeti (THH) başvurunuzu doğrudan Online olarak iptal etme seçeneği şu anda bulunmamaktadır.

Ancak başvurunuzu iptal etmek için aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz:

şahsen veya posta yoluyla başvuru: dilekçeyle başvurunuzu yaptığınız il veya ilçe tüketici hakem heyeti başkanlığı'na başvurarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Dilekçenizde başvuru numaranızı ve iptal gerekçenizi belirtmeniz önemlidir.

tübis üzerinden (çıktısını imzalayarak): eğer başvuru esnasında e-Devlet şifreniz ile tübis (tüketici bilgi sistemi) üzerinden başvuru yaptıysanız, sistemden başvuru çıktısını alıp imzalayarak hakem heyeti'ne iletebilirsiniz. Bu yöntemde iptal seçeneği olup olmadığını kontrol etmeniz faydalı olacaktır.

telefonla iletişim: başvurunuzu yaptığınız il veya ilçe tüketici hakem Heyeti'nin iletişim bilgilerine ulaşarak telefonla iptal talebinizi iletmeyi deneyebilirsiniz. Ancak bu yöntemin resmi bir başvuru olmadığı ve yazılı bir başvuru talep edilebileceği unutulmamalıdır.

Önemli not: başvurunuzun hangi aşamada olduğunu öğrenmek ve en doğru iptal yöntemini teyit etmek için ilgili tüketici hakem heyeti ile iletişime geçmeniz en sağlıklı yol olacaktır.

Yardımınız için teşekkürler

tempZ · 23 Nisan 2025

tecnoalper dedi:
Anladım. Yardımınız için teşekkür ederim bizzat hakem heyetine dilekçe vereceğim o halde

Yardımınız için teşekkürler

Evet hocam, hakem heyetine dilekçe vermeniz yeterli olacaktır.

THH başvurusu nasıl iptal edilir?

Ayrıntılı düzenleme

tecnoalper

Femtopat

EgeN7

Gigapat

e-Devlet Kapısı

tecnoalper

Femtopat

e-Devlet Kapısı

Emrecopur

Hectopat

modklaatu

Picopat

tecnoalper

Femtopat

tempZ

Kilopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz