THH kararı değişim olarak sonuçlanmış

1400 TL'ye aldığım RX 570 8 GB bir yıl sonra bozuldu ve değişimini istedim çünkü o zaman kartın fiyatı 5000TL'den aşağı yoktu değişimi yapmadılar THH'ye başvurdum bugün değişim olarak sonuçlanmış ancak gelen karar tutanağında "firma tarafından tüketiciye 1400TL bedel üzerinden ürünün yenisinin verilmesine," yazıyor yani şimdi bana 1400TL üzerinden yeni bir ekran kartı mı göndereceklere ben bilmiyor muydum 1400TL fiyat iadesi alıp o parayla yeni bir ekran kartı almasını ne değişti? Şimdi onca zaman boşa bekledim ve hiçbir işe yaramadı bu karar. Bir de yeni ekran kartı bana kim tarafından ne zaman gönderilecek çünkü ben bu firmayla iletişime geçmek istemiyorum veya bana ekran kartını göndermezlerse ya da uygunsuz bir mal gönderirlerse ne olacak?

Aslında yorumlama farkı var burada. Aynı ürünü yeniden değerleme olarak değil de eski değerinden size teslim edilmesi olarak yorumlanabilir. Yani ürünün fiyatının değişiminden etkilenmemeniz için alınmış bir karar olabilir.

Bu durumda herhangi bir fiyat farkı çıkmadan yenisinin tarafınıza verilmesi gerekiyor diye düşünüyorum.

Ürünün yenisinin verilmesi yazıyorsa yenisini vermeleri gerekmiyor mu? Enteresan bir durum. Yeni ekran kartın aldığın firma tarafından gönderilir zaten ?

"Sizden ek bir ücret talep etmeden aynı ürünün tekrar gönderilmesi" olarak yorumladım ben.

Arkadaş para iadesi alacak maalesef.

DemirKipi dedi:

Aslında yorumlama farkı var burada. Aynı ürünü yeniden değerleme olarak değil de eski değerinden size teslim edilmesi olarak yorumlanabilir. Yani ürünün fiyatının değişiminden etkilenmemeniz için alınmış bir karar olabilir.

Bu durumda herhangi bir fiyat farkı çıkmadan yenisinin tarafınıza verilmesi gerekiyor diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Bence de öyle olmalı ancak gelen yazıdan benim anladığım 1400TL üzerinden bir ekran kartı gönderecekler.

ismetcelal33 dedi:

"Sizden ek bir ücret talep etmeden aynı ürünün tekrar gönderilmesi" olarak yorumladım ben.

Genişletmek için tıkla...

Böyle olmalıydı ancak neden 1400 TL üzerinden ürünün yenisinin verilmesine kara verildi yazıyor.

Quantum9 dedi:

Arkadaş para iadesi alacak maalesef.

Genişletmek için tıkla...

?

Erfolglos Eirene dedi:

Bence de öyle olmalı ancak gelen yazıdan benim anladığım 1400TL üzerinden bir ekran kartı gönderecekler.



Böyle olmalıydı ancak neden 1400 TL üzerinden ürünün yenisinin verilmesine kara verildi yazıyor.


?

Genişletmek için tıkla...

Hesabınıza her an para iade edilebilir hocam. Forumda bu konuda çok fazla konu açıldı hepsini takip ettim. Eline yeni ürün gelen olmadı. Firma size parayı iade edecek, iade ettikten sonra iade dekontu ile THH'ye müracaat ederek iadenin gerçekleştiğini belirtecek. Para iadesi gerçekleşirse THH onaylar ve sizin başvurunuz sonuçlanmış olarak kapatılır.
Firmalar daha doğrusu satıcılar her zaman bu taktiği izliyor, özellikle ekran kartı fiyatlarının ani sıçramasından bu yana.

Erfolglos Eirene dedi:

Böyle olmalıydı ancak neden 1400 TL üzerinden ürünün yenisinin verilmesine kara verildi yazıyor.

Genişletmek için tıkla...

Ürünün fatura bedeli ne kadar? Genelde fatura bedeli + gecikme faizi vs. gibi bedellere göre karar veriyorlar.

Günün sonunda firmanın size karşı yükümü 1400TL değerinde ekran kartı sağlamak olacaktır. Firma bunu sağlayacak ürüne sahip değilse muhtemelen para iadesine gidecek veya üstünü tamamlamanız durumda X kartı size veririz seçeneği sunacaktır...

Yani sabahları bu tür olaylara söverek uyanacaksınız...

Quantum9 dedi:

Hesabınıza her an para iade edilebilir hocam. Forumda bu konuda çok fazla konu açıldı hepsini takip ettim. Eline yeni ürün gelen olmadı. Firma size parayı iade edecek, iade ettikten sonra iade dekontu ile THH'ye müracaat ederek iadenin gerçekleştiğini belirtecek. Para iadesi gerçekleşirse THH onaylar ve sizin başvurunuz sonuçlanmış olarak kapatılır.
Firmalar daha doğrusu satıcılar her zaman bu taktiği izliyor, özellikle ekran kartı fiyatlarının ani sıçramasından bu yana.

Genişletmek için tıkla...

Anladım umarım hayırlısı olur ama ben firmanın bu konuyla pek ilgilendiğini düşünmüyorum savunma bile yapmamışlar ve itiraz için az bir süre kaldı itiraz süresi geçtikten sonra böyle bir şey yapamazlar herhalde değil mi?

Ulunay dedi:

Ürünün fatura bedeli ne kadar? Genelde fatura bedeli + gecikme faizi vs. gibi bedellere göre karar veriyorlar.

Günün sonunda firmanın size karşı yükümü 1400TL değerinde ekran kartı sağlamak olacaktır. Firma bunu sağlayacak ürüne sahip değilse muhtemelen para iadesine gidecek veya üstünü tamamlamanız durumda X kartı size veririz seçeneği sunacaktır...

Yani sabahları bu tür olaylara söverek uyanacaksınız...

Genişletmek için tıkla...

Fatura bedeli tam hatırlamıyorum ama 1400 TL civarıydı eğer 1400 TL'ye ekran kartı sağlicaksa bu THH niye var ne işe yarıyor sadece vaktimi çaldı bir de firmayla uzlaşmaya çalıştım muadili yoksa bana bir üst modelini verin aradaki tahmini farkı ödeyim vs ama firma bende ekran kartı yok gibi cevaplar verdi bakalım değişimi nasıl yapacak.

@Erfolglos Eirene THH başvururken iade olacaksa şu dönem şu kadar aldım şimdi bu fiyatta iade gerçekleşirse alamayacağını aynı muadil ürünün ve gerekirse aynı performansta ürün veya o zamanki kura ve satışa göre şimdiki kuru belirtip başvururken belirtseydin çözülebilirdi. Adam bilemez, çoğu iade olsa para alsam derdinde olduğu için kararı veren kişi ne istediğini anlam veremeyebilir.