Trendyol açılmış telefon iade edilir mi?

D

dedekorkutt

Hectopat
Katılım
10 Aralık 2019
Mesajlar
137
Merhaba, Trendyol'dan aldığım IPhone'dan memnun değilim. Yeni yasayı vs bilmiyorum fakat geçenlerde Amazon'dan S22 almıştım ve çok ısınma problemi yüzünden iade edebilmiştim ve sorun yaşamamıştık. Trendyol'da da resmi satıcıdan aldım ürünü. Burada da sorunsuz iade edebilir miyim? Yasa olsa amazonda da yasa var diye iade olmazdı diye düşünüyorum. Bilgisi olan var mı ?
 
Amazon gönüllü olarak iade alıyor. Kutusu açılmış, kullanılmış telefonu iade edemezsin.

Dip Not: Ürün kusurlu değilse iade edemezsin.
 
Son düzenleme:
dedekorkutt dedi:
Merhaba, Trendyol'dan aldığım IPhone'dan memnun değilim. Yeni yasayı vs bilmiyorum fakat geçenlerde Amazon'dan S22 almıştım ve çok ısınma problemi yüzünden iade edebilmiştim ve sorun yaşamamıştık. Trendyol'da da resmi satıcıdan aldım ürünü. Burada da sorunsuz iade edebilir miyim? Yasa olsa amazonda da yasa var diye iade olmazdı diye düşünüyorum. Bilgisi olan var mı ?
Genişletmek için tıkla...
iPhone hangi modeli almıştınız ve ne sorun yaşadınız merak ettim
 
tnazmi dedi:
iPhone hangi modeli almıştınız ve ne sorun yaşadınız merak ettim
Genişletmek için tıkla...

15. Isınması, ekranının 60 Hz olması ve şarjı tatmin etmedi. Parasını hak etmediğini düşündüm alıp kullanınca.

Afur dedi:
Amazon gönüllü olarak iade alıyor. Kutusu açılmış, kullanılmış telefonu iade edemezsin.

Dip Not: Ürün kusurlu değilse iade edemezsin.
Genişletmek için tıkla...

Trendyol'un da kendi satıcısından aldım. Acaba şansımı denesem mi? Ekran koruyucu param boşa gidecek ama çıkartıp göndereceğim için.
 
dedekorkutt dedi:
15. Isınması, ekranının 60 Hz olması ve şarjı tatmin etmedi. Parasını hak etmediğini düşündüm alıp kullanınca.



Trendyol'un da kendi satıcısından aldım. Acaba şansımı denesem mi? Ekran koruyucu param boşa gidecek ama çıkartıp göndereceğim için.
Genişletmek için tıkla...
İade nedenini sorarlar. Isınma yüzünden olduğunu belirtirsen yetkili servise göndermeni ve iade/değişim raporu almanı isterler. Yetkili servis raporu olmadan ürünü iade edemezsin.

Ve ayrıca satın almak istediğiniz elektronik ürünleri önce araştırın bilgi sahibi olun ondan sonra satın alın, bir de bu elektronik ürün pahalıysa, telefon gibi...
Kıyafet almıyorsunuz sonuçta, alıp deneyip beğenmedim iade ediyorum diyemezsiniz.
 
Afur dedi:
İade nedenini sorarlar. Isınma yüzünden olduğunu belirtirsen yetkili servise göndermeni ve iade/değişim raporu almanı isterler. Yetkili servis raporu olmadan ürünü iade edemezsin.

Ve ayrıca satın almak istediğiniz elektronik ürünleri önce araştırın bilgi sahibi olun ondan sonra satın alın, bir de bu elektronik ürün pahalıysa, telefon gibi...
Kıyafet almıyorsunuz sonuçta, alıp deneyip beğenmedim iade ediyorum diyemezsiniz.
Genişletmek için tıkla...

Bu söylediğiniz yetkili servis değişim raporu 15 gün ve sonrası için geçerli değil mi? Sonuçta 15 gün geçse bile sorunlu ise ve rapor varsa her türlü iade veya değişim yapmak zorunda.

Trendyol'dan satın alırken sözleşmede de şu şekilde yazıyor:

8. CAYMA HAKKI​

8.1. Alıcı, 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

Diğer konuda gerçekten haklısın fakat bazen insan biraz kullanınca bazı şeyleri farkediyor.
 
dedekorkutt dedi:
Bu söylediğiniz yetkili servis değişim raporu 15 gün ve sonrası için geçerli değil mi? Sonuçta 15 gün geçse bile sorunlu ise ve rapor varsa her türlü iade veya değişim yapmak zorunda.

Trendyol'dan satın alırken sözleşmede de şu şekilde yazıyor:

8. CAYMA HAKKI​

8.1. Alıcı, 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

Diğer konuda gerçekten haklısın fakat bazen insan biraz kullanınca bazı şeyleri farkediyor.
Genişletmek için tıkla...
Kutusunu açıp kullanmasaydın evet 14-15 gün içerisinde gerekçe göstermeden iade edebilirdin.

Ayrıca yıl 2024, kutusu açılıp kullanılmış telefon vb. elektronik ürünlerin iade kapsamına girmediğini bilmemen garip.

Yetkili servis raporu konusunda ise;
Ürünün ''ısındığını'' söylüyorsun yani arızası var diyorsun ve iade etmek istiyorsun. Bu yüzden yetkili servis raporu gerekir.
 
Afur dedi:
Kutusunu açıp kullanmasaydın evet 14-15 gün içerisinde gerekçe göstermeden iade edebilirdin.

Ayrıca yıl 2024, kutusu açılıp kullanılmış telefon vb. elektronik ürünlerin iade kapsamına girmediğini bilmemen garip.

Yetkili servis raporu konusunda ise;
Ürünün "ısındığını" söylüyorsun yani arızası var diyorsun ve iade etmek istiyorsun. Bu yüzden yetkili servis raporu gerekir.
Genişletmek için tıkla...

Yalnız bence sen yanlış biliyorsun yakınımda Hepsiburada'dan almış olduğu bilgisayarı iade eden 3 kişi var ne servis raporu verdiler ne başka bir şey ısınıyor memnun kalmadım gibi sebeplerle iade edebildiler. Trendyol özelinde bir durumdan mı bahsediyorsunuz? Çünkü başka sitelerde Hepsiburada, Amazon gibi iade çok rahat ve kolay bir şekilde edebiliyorsunuz. Ayrıca kutusu açılmış cihazlarda cayma hakkı kalkar yazmıyor. Cayma hakkının kullanılamadığı durumları da okudum bu şekilde herhangi bir ibare yok.
 
dedekorkutt dedi:
Yalnız bence sen yanlış biliyorsun yakınımda Hepsiburada'dan almış olduğu bilgisayarı iade eden 3 kişi var ne servis raporu verdiler ne başka bir şey ısınıyor memnun kalmadım gibi sebeplerle iade edebildiler. Trendyol özelinde bir durumdan mı bahsediyorsunuz? Çünkü başka sitelerde Hepsiburada, Amazon gibi iade çok rahat ve kolay bir şekilde edebiliyorsunuz. Ayrıca kutusu açılmış cihazlarda cayma hakkı kalkar yazmıyor. Cayma hakkının kullanılamadığı durumları da okudum bu şekilde herhangi bir ibare yok.
Genişletmek için tıkla...
Tamam, madem iade edilebiliyor buyur iade et. Raporsuz, iade edebiliyorsan iade et lütfen. İade ettikten sonra da iade görselini buradan paylaşırsan diğer iade etmek isteyenlere de yardımcı olmuş olursun...
 
Afur dedi:
Tamam, madem iade edilebiliyor buyur iade et. Raporsuz, iade edebiliyorsan iade et lütfen. İade ettikten sonra da iade görselini buradan paylaşırsan diğer iade etmek isteyenlere de yardımcı olmuş olursun...
Genişletmek için tıkla...

Eğer bu konuda haklı olduğunu kanıtlayan bir mevzuat varsa paylaşabilir misin benimle? Ben şimdi tekrar mesafeli sözleşmeler yönetmeliğini okudum. Fakat dediklerimin aksinde "telefon açıldıysa iade edemezsin kafana göre" gibi bir yazı göremedim. Neye dayanarak böyle söylediğini anlayamadım?

Benim bu konuyu açma sebebim zaten Trendyol üzerinde bu şekilde bir süreç yaşayan, Trendyol'un zorluk çıkardığını tecrübe etmiş bir arkadaş var mı yok mu onunla alakalı bilgi almaktı.
 

Benzer konular

Ryrımm
Kutusu açılmış telefon iade edilir mi?
Mesaj
7
Görüntüleme
1.887
Ryrımm
Ryrımm
6
Kutusu açılmış hat takılmış telefon iade edilir mi?
Mesaj
3
Görüntüleme
465
The Tribal Chief
The Tribal Chief
shiroyasha123
Kutusu açılmış laptop iade edilir mi?
Mesaj
6
Görüntüleme
174
tempZ
T
Boranbruh
MediaMarkt'ta açılmış mouse iade edilir mi?
Mesaj
4
Görüntüleme
431
tempZ
T
Emir DN
Açılmış kusurlu kulaklık iade edilir mi?
Mesaj
5
Görüntüleme
327
basimAC
basimAC

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı