Ben Trendyol'dan Redmi Airdots TWS Bluetooth Basic 5.0 Kulaklık aldım 30 Kasım tarihinde siparişim alındı kargoya 1 aralık tarihinde verildi. 4 gün boyunca kargoda bekledi 05.12.2019 tarihinde yola çıktı sözde 09.12.2019 tarihinde geldi ve kargo dağıtıma çıktı İstanbul kayseri arası nasıl oluyorada 96 saat oluyor? Orasını da anlamış değilim açıkcası sözde evime gelmişler telefonumu aramışlar yabancı bir numaraya ait hiçbir arama yok daha kayıtlarımda neyse dedim olur böyle şeyler çıktım kargo şubesine gittim 2 saat yol çektim ve kargo şubesine gittiğimde karşılaştığım manzara. Bir bayan oturmuş hiç ilgilenmiyor kargom olduğunu ve bu şubede göründüğünü belirttim ardından birkaç yeri aradı ve kargomun o şubede olmadığını söyledi. Bildiğiniz dalga geçmişler yani benim kargomu habersiz depoya kaldırıyorlar ve neden teslim edilmediğini sordum Trendyol kargolarının hafta sonu dağıtıma çıkacağını belirtti ve ilk dağıtımda adresi yetersiz verdiğim için teslimat yapamamışlar müstakil ev olduğunu belirttim ve bina isminin normal olarak olamayacağını söyledim şu an yaklaşık 13 gündür kargo bekliyorum kargom 5 gündür Kayseri'de ve dağıtıma çıkmasını bırak kendim şubeye gittiğimde bile alamıyorum. Saçma sapan nedenler veriyorlar kendi kargomun dağıtımını bekleyeceğim yani bu günde yine dağıtıma çıkmadı Trendyol müşteri hizmetlerine belirtiyorum hep aynı cümleler hatta bu gün kargomun kayıp ise yeni ürün tedarik edeceklerini belirtti bende normal olarak 14 gün bekledikden sonra sen bana ürün tedarik etsen kaç yazar diye bir karşılık verdim biraz gerginlik yaşadıktan sonra telefonları kapadık arkadaşlar bana bir akıl verecek yok mu ben şimdi ne yapmalıyım bildiğiniz kargom teslim edilmiyor paramı geri alamıyorum artık ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
Trendyol aracılığı ile UPS kargo rezilliği
- Konuyu başlatan Ederleyzi
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 4
- Görüntüleme 7B
- Katılım
- 1 Ocak 2014
- Mesajlar
- 10.517
- Makaleler
- 6
- Çözümler
- 45
İndirim dönemi olduğu için hem kargo firmaları hem satıcı firmalar rezalet durumdalar.
Redmi 8 almıştım, uzun uğraşlar sonucu telefonun hangi şubede olduğunu öğrendim. Perşembe günü Avrupa yakasına geçtim, tam ürünü teslim alacaktım, gitmez olaydım.
Ürünün hem kutusu hasarlı hemde kargoda ne patladıysa ıslanmıştı. Ürünü geri gönderdim. Para iadesi oluşturdum.
15 güne yakın bekle, kargoyu aynı şehrin 2 ilçesi arasında 15 günde gönderememeleri, satıcının durumla ilgilenmemesi vs. artık bardağı taşıran son nokta oldu.
Bir daha mecbur kalmadıkça indirim dönemi internet üzerinden asla alışveriş yapmam...
Sizin durumuz daha sıkıntılı, normalde şubeden elden alabilmeniz gerekiyordu ama kargo nasıl farklı şubede olur orası ayrı komedi.
Bu durumda ya firmanın ürünü size teslim etmesini bekleyeceksiniz yada ürünün teslim almayıp iade edeceksiniz. Başka türlü çözüm yolu yok.
Redmi 8 almıştım, uzun uğraşlar sonucu telefonun hangi şubede olduğunu öğrendim. Perşembe günü Avrupa yakasına geçtim, tam ürünü teslim alacaktım, gitmez olaydım.
Ürünün hem kutusu hasarlı hemde kargoda ne patladıysa ıslanmıştı. Ürünü geri gönderdim. Para iadesi oluşturdum.
15 güne yakın bekle, kargoyu aynı şehrin 2 ilçesi arasında 15 günde gönderememeleri, satıcının durumla ilgilenmemesi vs. artık bardağı taşıran son nokta oldu.
Bir daha mecbur kalmadıkça indirim dönemi internet üzerinden asla alışveriş yapmam...
Sizin durumuz daha sıkıntılı, normalde şubeden elden alabilmeniz gerekiyordu ama kargo nasıl farklı şubede olur orası ayrı komedi.
Bu durumda ya firmanın ürünü size teslim etmesini bekleyeceksiniz yada ürünün teslim almayıp iade edeceksiniz. Başka türlü çözüm yolu yok.
UPS'den beklemezdim. Yok efendim Trendyol kargoları şu gün dağıtılıyormuş, bu gün gelecekmiş de bilmem neymiş.
Benzer şeyi ablam da yaşamıştı. Ablam da "Efsane Cuma" indirimlerinden Trendyol'dan bir şeyler aldı. Bazı aldıklarını beğenmemişti, ablamla iade edecektik. Yanlış hatırlamıyorsam Aras Kargo'ya gittik, Trendyol kargoları şu gün şu saatte alınıyor diye saçma sapan bir şey söylediler. Ayrıca tavırları da bir garipti.
Ardından Hepsiburada iadeleri için Yurtiçi Kargo'ya gittik, hiçbir sıkıntı olmadı.
0850 255 0066'yı aradınız mı? Gerçi verdiğim numara UPS Kargo iletişim numarası, müşteri hizmetlerini içerip içermediğini bilmiyorum.
"2 saat yol çektim" dediğinize göre şehir içinde oturmuyorsunuz diye düşünüyorum.
Benzer şeyi ablam da yaşamıştı. Ablam da "Efsane Cuma" indirimlerinden Trendyol'dan bir şeyler aldı. Bazı aldıklarını beğenmemişti, ablamla iade edecektik. Yanlış hatırlamıyorsam Aras Kargo'ya gittik, Trendyol kargoları şu gün şu saatte alınıyor diye saçma sapan bir şey söylediler. Ayrıca tavırları da bir garipti.
Ardından Hepsiburada iadeleri için Yurtiçi Kargo'ya gittik, hiçbir sıkıntı olmadı.
0850 255 0066'yı aradınız mı? Gerçi verdiğim numara UPS Kargo iletişim numarası, müşteri hizmetlerini içerip içermediğini bilmiyorum.
"2 saat yol çektim" dediğinize göre şehir içinde oturmuyorsunuz diye düşünüyorum.
Evet biraz uzağım merkeze bu gün dağıtıma yine çıkarmadılar. Ve çıldırmak üzereyim elim kolum bağlandı ne yapacağımı düşünüyorum yarin de bir ümit bekleyeceğim dağıtıma çıkmasını hiç kimse yardımcı olmuyor trendyol tarafında yeni ürün tedarik edelim diyorlar. Benim bunu kabul etmeme gibi bir hakkım var değil mi ? birde kargomu kayıp ettikleri için dava açabilirmiyim avukat konusunda bir sıkıntım yok biraz uğraşmak istiyorum sadece. (Bu gün kargomun kayıp olduğu haberi geldi.)
