Olympusson907
Hectopat
- Katılım
- 30 Mart 2020
- Mesajlar
- 472
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Herkese merhaba. Geçen hafta tam bugün yazıcım için 2 tane kablo siparişi verdim. Ürünler 5 Nisan günü kargoya verildi ve 5 Nisan akşam saat 20:00'de son hareket bildirisi yapıldı ve o günden tam bugüne kadar hiçbir şekilde kargom hareket etmiyor. Transfer merkezinde bekliyor tam 1 haftadır. Tahmini teslim tarihi önce 7 Nisan yazdı sonra 8 Nisan ardından 9 Nisan yazdı ama hiçbirinde gelmedi. Standart bekleme süresini bekledikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ama hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Hatta müşteri hizmetlerini aradığımda telefon otomatik olarak yüzüme kapatıldı defalarca.
En son perşembe günü uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ve onlar da kargonun neden teslim edilmediğine dair talep açıldı size mail gelecek dendi ama kaç gündür ne mail geliyor ne kargo geliyor. Kargo hala 5 Nisan'daki gibi transfer merkezinde bekliyor hatta hiç gelişme yok yani. Ben bunlara hiçbir yerden ulaşamıyorum hiç kimse sorunumu çözmüyor. Ben nereye hangi kuruma şikayette bulunabilirim?
En son perşembe günü uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ve onlar da kargonun neden teslim edilmediğine dair talep açıldı size mail gelecek dendi ama kaç gündür ne mail geliyor ne kargo geliyor. Kargo hala 5 Nisan'daki gibi transfer merkezinde bekliyor hatta hiç gelişme yok yani. Ben bunlara hiçbir yerden ulaşamıyorum hiç kimse sorunumu çözmüyor. Ben nereye hangi kuruma şikayette bulunabilirim?