Konuyla alakadar olan degerli arkadaşlar normalde forum falan takip etmem Trendyol uzerinden cok ciddi bir satis hacmimiz oldugu icin bizden alisveris yapan ya da yapmayi dusunen bir arkadasimizin uyarisiyla konudan haberdar olduk. Oncelikle birbirimizi dogru anlamaya calisalim.
1. Konuyu acan arkadasin dedigi gibi oldugunu varsayiyorum. Gercekten kotu niyetliyiz ve arkadasin dedigi gibi dolandiriciyiz, hakikaten bunu 500 TL icin yapmayiz cok sukur ihtiyacimiz yok. Kaldi ki bu platformun amacı bu zaten, insanlar guvenle alisveris yapabilsin kimse kimseyi magdur etmesin diye bu platformlara komisyon oduyor tuketiciler. Biz saticilar olarak ürün fiyatini belirlerken Trendyol'un bizden alacagi komisyonuda hesapliyor, o sekilde fiyat aciyoruz. Ki bu komisyonu musteriler olarak siz Trendyol'a oduyorsunuz, siz dolandirilmayin diye size garantor oluyor ve bunun bedelini aliyor. O yuzden boyle bir ihtimal yok.
2. Boyle bir mesele oldugu durumda illaki kotu niyetli mi dusunmek lazim? Yanlislikla olamaz mi? Hata olamaz mi? Kazayla insanlar birbirini olduruyor. Nicin hemen kotu niyetli dusunuyoruz? Neden hemen karalama yapmayi, linc etmeyi seciyoruz? Nicin sagduyulu davranmiyoruz? Kolay olan hemen birini bir firmayi yaftalamak mi?
3. Kaldi ki iletisim bilgilerimiz pakette var, bizi arayabilirsiniz, Trendyol'u arayıp durumu izah edebilirsiniz. Olmadi mi, iade talep edebilirsiniz. Çözümü cok ama siz bunlari yapmak yerine gelip burada cozum aradiniz, kendinize destek ya da heyecan aradiniz. Burada sorununuz cozuldu mu, hayir. Siz zor olani sectiniz.
4. Önceki mesajlarda da paylastim numarami ama hala burada meseleyi farkli boyuta tasimaya çalışıyorsunuz.
Trendyol gibi platformlarda ciddi satis yapiyoruz insanlara is veriyoruz. Evine ekmek goturmesine vesile oluyoruz, nicin bizi tum Türkiye'ye rezil etmeye calisiyorsunuz? Kusura bakmayin insanlar hep kotu niyetli değil.
5) Neden ciromuzu acikladik, bahsettigimiz ciro sadece Trendyol'da yaptığımiz cirosunu izah etmeye calisiyorum. Bu tarz bir olusuma ve bize zarar veriyorsunuz. Ayrica Trendyol'un da guvenirlirligini sorgulatiyorsunuz.
6) Fatura demis musterimiz, fatura e-arsiv sistemden mail adresine gidiyor. Musterinin ayrica sistem uzerinden de gider.
7) Ayrica sattigimiz ürün 2. el değil, urunu Trabzon İvent Bilgisayar adli toptancidan aldik ve dilerse musteri, oradan bize fatura kesilen faturayi da paylasabilirim.
8) Belli ki musteri urunu kutudan hiç acmamis, ürün 2 cm eninde ve 7 cm uzunlugunda bahsettigi rulo kutuya rahatlikla girebiliyor.
9) Bahsettigi gibi urunu gondermemezlik kesinlikle yapmadik. Musteri kendini dusundugunden cok daha fazla kendimizi dusunuyoruz. Onun 500 TL'si gidebilir ama bizim kaybimiz kac bin olur belli değil. O yuzden yasal hakkimizi arayacagimizi tekrar yineliyorum.
Bu ay cirolarimiz ciddi sekilde duserse buradaki yazismalari da kanit olarak sunacagim. Ki şu an acilan konu basligi hit olmus durumda.
Buradan katilim saglayan herkese iyi aksamlar diliyorum.
