Çözüldü Trendyol ürünü iptal ettirme

Arkadaşlar selamlar, 15 Kasım'da Trendyol üzerinden bir siparişte bulundum ve 2 gün sonra 'sipariş hazırlanıyor' ifadesi gördüm ve iyi bari yakın zamanda elime geçer diye düşündüm. Ancak durum öyle olmadı satıcı mesajlarıma dönmedi ve ürünün stoğu bitti. Böyle bir durumda doğal olarak siparişimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine bağlanıp siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim ve aldığım cevap şu 'ürün önce size ulaşsın sonra talepte bulunun'. Bu sözler beni şok etti, nasıl yani önce bana ulaşsın sonra iptal edeyim? İptal etme sebebim zaten ürünün bana ulaşmaması. Satıcı 'Sipariş Hazırlanıyor' dediği için iptal edilemezmiş. Bu sözler üstüne bir şok daha yaşadım. Daha kargoya verilmemiş bir ürünü iptal etme hakkı bulunmuyor mu? Amazon(hem TR, hem de, hem usa), Hepsiburada, Gittigidiyor, N11 hatta Yemek Sepeti bile acil bir işim çıktığı için iptal etme hakkı vermişti bana. Ben bu ürünü iptal etmek için ne yapabilirim? Ya da böyle bir hakkım var mı?